酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。
采用收益法和成本法评估宾馆酒店时，需搜集的资料一般包括（）。
酒店消防联动控制系统对保护建筑物内部安全有着重要的作用，下列对整个系统所包含设施设备叙述完整的是哪一项（）？（1）室内消火栓（2）水喷淋（3）电动防火门（4）防火卷帘（5）消防广播（6）防烟排烟设备（7）电动防火阀（8）消防警铃
热处理对充分发挥材料的潜在能力，节约材料，降低成本有着重要意义
机械的（）有利于进行专业化、大批量生产，对提高生产效率，保证产品质量，降低产品成本，及方便机器维修，延长机器使用寿命等有着十分重要的意义。
酒店集团物流可以通过集合众多酒店的采购需求进行大批量、集体采购，降低采购成本，这体现了酒店物流的（）。
要求宾馆、酒店、招待所等场所采取措施减少一次性日用品的消耗，对主动提供一次性日用品的行为是禁止还是不提倡？
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
酒店的（）主要是加强酒店与社会组织、公众的联系，创立酒店的良好形象，提高知名度。
以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪些？（）
采用收益法和成本法评估温泉渡假村酒店时，需搜集的资料一般包括（）。
（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。
下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（）？（1）中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务；（2）提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度；（3）保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源；（4）为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率，做好新店的推荐和引入；（5）降低运营成本，提高服务人员的工作效率；（6）提供市场数据分析，做好各类信息汇总；
服务补救成功与否对酒店顾客的满意度忠诚度、酒店声誉和口碑以及顾客重购率不产生重要影响。
预定预测的一个目的即是对酒店损益表的影响评估。换句话说，根据预定情况，预测未来某一特定时期的收入与成本。此外，预定预测还是部门间沟通的重要工具。
赫伯特公式法是以酒店目标收益率作为制定客房价格的基本出发点， 在酒店总体目标利润中除去各项成本费用和其他营业部门利润， 剩余部分即为客房部需要承担的营业利润指标， 再将这一数值除以预期可以出租的客房数量，从而计算出平均房价。
客房检查中，员工自查方式有助于形成员工责任感与使命感，同时降低酒店人力与时间成本，且不需要过多制度配合与支持。
工程项目的施工组织设计与施工技术方案的编制与执行水平对项目成本有着很大的影响。技术先进、经济合理的施工方案将大大减少施工资源的消耗，从而降低项目成本。在作业组织方面，()可以加快工期，但需要的资源是成倍增加。
工艺管线及设备的密封是消除跑、冒、滴、漏的重要方面，对降低产品消耗与改善环境污染也有着十分重要的意义。通常采用（)防止法兰出现泄露。
正确处理好客人投诉，对提高酒店客户满意度及网评有着极其重要的作用，简述处理投诉的流程。
1、农业规模经营的主要目的是扩大生产规模，使单位产品的平均成本降低和收益增加，从而获得良好的经济效益和社会效益。
某酒店5年来年均有效毛收入为420万元，运营费用为220万元。去年年底该酒店附近新建一工厂，因噪声污染将造成该酒店今年有效毛收入减少80万元，运营费用减少50万元，该酒店剩余收益期为10年，假设降低后的收益水平在剩余收益期内保持不变，报酬率为8.5%。目前该酒店房地产的价值减损额为（）万元。
创业者的（)有助于上下游企业和其他利益相关者履行承诺，提高新企业的信营和声营，吸引各种咨源并获得广泛的信息，因而对创业者突破资源匮乏的窘境、获得创业资源支持有着重要的作。
