要求导游具备节目主持人的基本素质,多才多艺,语言幽默,平时准备一些健康的段子和迷语,学一些小魔术,适时开展团队互动活动,使枯燥的旅行变得轻松愉快甚至一路欢声笑语,既增进游客之间的友情,也拉拢游客与导游的心理距离,为后面的参观游览活动创造良好的氛围
一旅行社组织了一个25人的团队对某省级风景名胜区旅游,在返程途中,由于司机疲劳驾驶发生车祸,7名游客受伤,其中重伤3人,直接经济损失l5万元。该事件属于旅游安全事故中的()。
旅行团赴机场途中,因参观时游客走散,耽误了飞机,导游的下列做法错误的是()
一名日本游客在北京参观游览,希望其在北京留学的好友随团活动,在征得领队及全体团员同意并上报旅行社后,这位留学生好友应办理()手续。
在发生游客因病死亡后,除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外,其余客人仍由()带领,按照原计划进行参观游览。
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览,但由于导游擅自安排游客参观多家购物店,导致原本上午出发推迟到下午,结果在去的路上遇到泥石流封路,造成游客无法前往泸沽湖游览,下列说法正确的是()。
1972年5月,长沙市革委会主任景林来到省展览馆,参观出土文物展览,其中最重要的文物是商朝四方羊尊,它在哪里出土?
甲、乙、丙、丁四个旅行团分别有游客69人、85人、93人、97人。现在要把这四个旅行团分别进行分组,使每组都是A名游客,以便乘车前往参观游览。已知甲、乙、丙三个旅行团分成每组A人的若干组后,所剩的人数都相同,问丁旅行团分成每组A人的若干组后还剩几人?()
某旅行团共有48名游客,都报名参观了三个景点中的至少一个。其中,只参观了一个景点的人数与至少参观了两个景点的人数相同,是参观了三个景点的人数的4倍。则需要为这些游客购买多少张景点门票?
旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中()是最重要组成部v分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。
导游员带领游客到博物馆参观文物时,应采用的角度以()为主。
冬季很多游客选择去伏牛山滑雪,请问这些客人的旅游动机属于()。
某同学暑期到一博物馆参观,看到的下列文物,其中一定为赝品的是()①夏朝的瓷器②商朝的青铜农具③唐朝的秘色瓷④北朝的青花瓷
导游人员的基本职责核心是:导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同(含书面或口头约定),按照旅游接待计划,保质保量地组织旅游者参观、游览。
对服务的要求多且高,对旅游商品和服务的价格不太在意,旅游目标的选择受工作限制较大,同行者比较少。这是属于()动机的游客心理。
革命根据地等叫做 “红色景点”,到红色景点参观叫做“红色旅游”。浙江长兴县新四军苏浙军区纪念馆以前收费卖门票时游客非常多,去年 7 月按省文物局 规定免费开放后却变得冷冷清清。全国不少红色景点都出现了类似的尴尬局面。下列哪项陈述为真,最能解释上述现象? ( )
国际游客是指来我国参观旅行、探亲、访友、修养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动,参加会议等的__________、__________、__________。
某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游,在返程途中,由于司机疲劳驾驶发生车祸,7名游客受伤,其中重伤3人,直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()。
一名韩国游客在西安参观游览,希望其在西安留学的好友随团活动,在征得领队及全体团员同意并上报旅行社后,这位留学生好友应办理()手续。
违反《长城保护条例》规定,在参观游览区接待游客超过旅游容量指标的,由县级人民政府文物主管部门责令改正,造成严重后果的,对个人处()的罚款,对单位处()的罚款。
2005年8月,甲旅行社组织了一个赴“新—马—泰7日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。
在游客参观完十三陵定陵陈列的出土文物后,导游人员说“若想知道中国皇帝的坟墓是什么样子的万历皇帝又是怎样入葬的那么请大家随我一道去参观地宫吧。”这样的讲解运用手法是()
导游人员的基本职责有:根据旅行社与游客签订合同或约定,按照接待计划安排组织游客参观游览。()