下列关于处置电子银行重大突发事件说法正确的是（）。

A . 强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人 B . 对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施进行控制，不得控制燃料、燃气、电力、水的供应 C . 封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动 D . 加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫

A . 甲市公安局在应对处置过程中可以责令该厂停产停业 B . 甲市公安局可以对该化学品仓库周边区域的电力、水的供应进行控制，封锁有关场所、道路 C . 对不服从甲市人民政府发布的决定、命令的人员，甲市公安局应当立即予以拘留 D . 为维护现场周边治安秩序，甲市公安局可以向化学品仓库附近的单位和个人征用所需设施、场地

A . 甲省反恐怖主义工作领导机构的办事机构可以决定禁止或者限制使用有关设备、设施，关闭或者限制使用有关场所，中止人员密集的活动或者可能导致危害扩大的生产经营活动 B . 甲省反恐怖主义工作领导机构可以决定在特定区域内实施空域、海（水）域管制，对特定区域内的交通运输工具进行检查 C . 乙市反恐怖主义工作领导机构可以决定在特定区域内实施互联网、无线电、通讯管制 D . 丙县公安机关在现场处置恐怖事件过程中，发现使用凶器实施暴力的人员，必须经警告无效后才能使用武器

A . A、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较高级别处置 B . B、当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较低级别处置 C . C、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级后的级别处置 D . D、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级前的级别处置

A . 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务 B . 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务 C . 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品 D . 电子银行是高成本高风险的虚拟银行

A . 3 B . 4 C . 5 D . 7

A . A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行 B . B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段 C . C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量 D . D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度

A . A.加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段 B . B.健全全行电子银行服务响应机制 C . C.建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径 D . D.加强电子银行业务培训和知识普及

A . 借款一旦发生逾期，商业银行就可以处置抵（质）押品 B . 由抵（质）押人自行处置抵（质）押品的，处置金额必须征得贷款银行同意 C . 由贷款银行处置抵（质）押品的，处置过程中发生的费用由贷款银行承担 D . 商业银行处置抵（质）押品的，必须征得抵（质）押人的书面授权

A . 不得采取打包出售方式处置 B . 不得采取打折减免方式处置 C . 不得采取核销方式处置 D . 应依法进行全额追偿

A . A、我们能够很好地控制风险，把风险发生的可能性或损失能降低到最小限度，可以有效的推动电子银行业务的发展； B . B、要坚决防止把网上银行风险扩大化和回避电子银行风险的思想和做法； C . C、电子银行风险是客观存在的，必需积极应对，在发展业务的同时，重视和防范风险。 D . D、为了防范电子银行风险，可以停滞电子银行的业务发展。

A . 前台营业人员要保持镇静，迅速收拢现金锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙 B . 隐蔽确保员工人身安全并启动身边的“110”联网报警按钮 C . 当日监控室发现现场情况或得到报告后，要迅速向“110”报警并通知上一级领导 D . 营业大厅保安员根据现场的情况研判，当歹徒穷凶极恶时，可以灵活撤离现场

A . A.所有突发事件的信息都由事发行发布 B . B.所有突发事件的信息都由总行发布 C . C.I级突发事件的信息由总行发布 D . D.II、III级突发事件的信息经总行批准后，由一级分行发布

A . A、坚持总分结合的产品创新与研发机制 B . B、在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布 C . C、进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势 D . D、以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制

A . A、电子银行突发事件发生时，事发行应立即开展处置工作，有效控制事态发展 B . B、电子银行突发事件发生时，事发行应立即向总行报告 C . C、电子银行突发事件发生后，一级分行应按照规定向当地金融监管机构报告 D . D、由总行发现的电子银行突发事件，应由总行全权处置

A . A、初步判定为I级电子银行突发事件的，应第一时间向总行电子银行部报告 B . B、初步判定为II级电子银行突发事件的，应在4小时内向总行电子银行部报告 C . C、初步判定为II级电子银行突发事件的，应在2小时内向总行电子银行部报告 D . D、初步判定为III级电子银行突发事件的，在核实情况后向总行电子银行部报告，并在事件处置完毕后上报处置结果

A . A.各级行电子银行部门应加强对电子银行从业人员的职业道德教育和管理，发现问题应立即责令其离岗并追索丢失资料 B . B.各级行要尽快通知客户更换账户支付密码，按管理权限和规定对资金进行解冻 C . C.必要时可通过保卫部门向公安机关报案，控制犯罪嫌疑人，同时配合公安机关开展调查取证工作及时侦破案件 D . D.对利用工作便利取得客户资料、证书的工作人员应立即予以开除，并尽量避免媒体炒作。

A . A、尽快在所有一级分行设立电子银行部的建制 B . B、城市行、东部发达地区二级分行以及中西部地区有条件的二级分行要力争成立电子银行部 C . C、要在组织机构建立健全的基础上进一步配足配齐电子银行业务人员 D . D、组建专门的电子银行产品经理队伍和售后服务团队，实现电子银行业务的专人管理、专人负责

A .

A . A、各级行电子银行部门应加强对电子银行从业人员的业务培训，发现问题要立即措施 B . B、在客户证书发放过程中，如发现客户证书发放对象有误，应立即将已发放客户证书予以更换或冻结。 C . C、在开办网点注册业务时，如发现输入注册账户等信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。 D . D、在办理授权业务时，如发现输入授权信息有误，应立即予以更正，必要时先暂时冻结客户证书。

A . A.建立和完善重大突发事件的防范、处置机制 B . B.收集、整理有关信息资料 C . C.协调、督办应急处置工作 D . D.向主管行领导报告有关处置情况

A．发生危险时,护卫人员应及时将护卫对象转移到安全地带 B．护卫对象遇到暴力袭击时,护卫人员应在原地进行保护 C．护卫对象遇到暴力袭击有生命危险时,护卫人员必须挺身而出 D．护卫人员履行安全保卫职责可以立即进行处置

A．若劫机者是外国人.则由公安部通过外交途径或国际刑警组织查明劫机者的国籍、人数等情况 B．如谈判劝使投降成功.要防止劫机者混入旅客中逃走，同时做好航空器的安全检查，防止发生意外事件 C．武力攻击准备工作尚没有到位或时机不成熟的情况下.要通过谈判争取时间，迷惑劫机者，寻找战机 D．在实施武力突击时.要与机组协调行动，隐蔽突然，果断行动，瞬间制敌

A．支行相关部门 B．营业网点负责人 C．设备管理员 D．营业网点大堂经理