《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。
军人着军服进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，坐姿置于（）
《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有“（）”标志。
接挂衣帽时，服务员不能把（）挽在手臂上。
《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眼影的颜色可以与制服不一致。
《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。
脱帽后，无衣帽钩时，立姿可以夹于左腋下，帽顶和帽徽是如何规定（）。
迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
伞式婴儿车允许挂在一封闭式衣帽间内。
衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是（）。
在接挂衣帽时，应握住（），切勿倒提，以防衣袋内的物品倒出。
《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。
如图是某厂家设计的塑料衣帽架，经测试当较重的衣物挂在顶端挂钩时极易倾倒。下列改进方案中不能提高衣帽架的稳定性的是（）https://assets.asklib.com/psource/2015072417035369585.png
《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，可以使用任意香味的香水。
厅房内衣帽间由（)负责接递衣帽。A.餐厅领班B.保卫人员C.餐厅服务员D.传菜员
《服务质量规范》中要求:衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。此题为判断题(对，错)。
2、俄罗斯的剧院大多设有衣帽间，此外还提供租赁望远镜的服务。
军人着军服进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，坐姿臵于（）
助理值班员应穿着规定服装，衣帽整齐，佩戴臂章，携带列车无线调度通信设备，持规定信号旗（灯），立正姿势，动车组、直达特快、特快旅客列车于一接近，其他列车于三接近时，应及时出务立岗接车。接通过列车时，应在列车通过立岗地点前、中、后始终面向列车，即“三面向”，停车（出发）列车“两面向”迎、送列车（）
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车车厢内衣帽钩可以挂提包，方便旅客取用（）
旅客列车车厢内的衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）
2、西餐宴会上帮助女士拉椅入座、接挂衣帽是男士的责任，也是男士绅士风度的体现。
