会战后续服务包含哪些主要内容？

A . 对客户满意度提升作用 B . 对企业服务质量提升作用 C . 对企业知名度提升作用 D . 内部职工满意度

A . 简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 B . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 C . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 D . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审 E . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审

A . A、计划生育咨询、资料、教育、交流和服务； B . B、产前、安全生产和产后保健的教育和服务，特别是母乳喂养、母婴保健； C . C、流产、预防流产及流产后的调理； D . D、生殖道感染和其他生殖健康方面的情况； E . E、应随时能够根据要求提供计划生育的转诊服务，以利于进一步诊断和治疗妊娠、分娩和流产并发症、不孕症、生殖道感染、乳腺癌和生殖系统癌症、性传播感染和HLV/艾滋病。

A . 服务内容 B . 服务标准 C . 服务方式 D . 服务系统 E . 服务行为

A . 服务承诺 B . 网络覆盖 C . 资费标准 D . 投诉监督电话 E . 岗位服务守则

A . 故障现象； B . 故障处理步骤； C . 故障预防方法。 D . 故障原因分析；

A . 开关电源、综合柜、蓄电池、配电箱、走线架、电力电缆、标识标牌等设备安装、电源系统调测和容量测试及线缆布放，含运输及二次搬运，施工工艺符合铁塔公司技术规范要求 B . 含电力电缆、铜鼻子、扎带、绝缘胶布、标牌标签、硬质PVC管、防火胶泥等零星安装材料 C . 含与已有地网接地连接 D . 不含电力电缆；含铜鼻子、扎带、绝缘胶布、标牌标签、硬质PVC管、防火胶泥等零星安装材料

A . A、基本情况 B . B、经营情况 C . C、发展战略 D . D、行业地位 E . E、具体需求

A . 双方当事人和委托管理物业的基本情况 B . 物业管理服务事项和服务质量要求 C . 物业管理服务费用的标准及收取方法 D . 合同的期限、合同终止和解约的约定、合同终止时预收物业管理服务费用、结余维修费用、物业管理用房、物业资料等的移交方法 E . 违约责任及解决纠纷的途径

A . 家庭成员的基本情况 B . 家庭成员的角色和互动情况；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色 C . 家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系 D . 家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感 E . 为服务对象服务的社工家庭情况

A . 再次联系客户 B . 评估前期营销效果 C . 明确跟进目标和制定跟进计划 D . 实施后续跟进和使用的相关工具

A . 服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。 B . 服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。 C . 配件到位时间：24小时。 D . 完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。 E . 服务跟踪：3天内回访跟踪。 F . 技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。

A . 加油卡绑定 B . 卡片挂失 C . 同步卡数据 D . 单位账户分配

A . A、整机租用 B . B、高质的DDN专线接入 C . C、服务器托管和网站规划 D . D、机房租用 E . E、网站维护管理

A . 幽默笑话 B . 英语一句 C . 健康养生 D . 娱乐资讯 E . 生活资讯 F . 商业和消费资讯

A．机房信息点的线路设计(设计报告)及整治(验收报告) B．故障30分钟内响应，2小时上门、处理 C．机房卫生清理 D．工时费+耗材费

B.店铺及产品的相关推荐 C.产品基本描述 D.物流信息 此题为多项选择题。

A．在接待客户的过程，应用目光关注客户 B．当与客户视线接触时，应面露微笑或点头示意 C．态度友好亲切，言语和蔼，语气自然，语速适中

A．领导服务员工 B．机关服务基层 C．后勤服务前勤 D．全员服务客户

A．远程支持 B．硬件保修 C．产品安装 D．产品巡检 E．产品培训