个案研究中，诊断问题的症结所在，通过推论寻找原因，并可以将原因分为（）。
对重大的有代表性的个案投诉需进行总结，分析问题的症结所在，注意积累形成典型案例。应有意识地将服务瓶颈、处理难点等信息反馈至相关部门。
当企业营销活动中出现的某特定的问题需要进行研究是（）
当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（）。
价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。（）
在营销环境出现的对企业的营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是（）
对一时难以确定的目标，可以利用预测性调查，从而判断问题的症结所在。
（），是指企业对需要调查的问题尚不清楚，无法确定应调查哪些内容，因此只能收集一些有关资料进行分析，找出症结所在，然后再作进一步调查。
当企业对需要研究的问题和范围不明确，无法确定应调研哪些内容时，可以采用()来找出症结所在，然后再做进一步研究。
当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（）
王小刚出于对教师职业的热爱而选择了师范专业，大学毕业后在某县重点中学工作。但不久就发现自己无法适应学校琐碎、沉重的工作，因而开始困惑、焦虑，甚至有了离开教育界的想法。王小钢出现这种状况的症结在于（ ）。
营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。
当企业对需要研究的问题和范围不明确时，可采用（）找出症结。
电信市场营销是研究以满足（）对电信需求为中心的电信企业经营活动及其管理过程的规律，以及（）在电信企业经营实践中的问题。
在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。
某企业是制造马达的专业厂家，在质量检验过程中要对马达的各个零部件进行检验，还必须要进行产品性能试验。回答问题质量检验定义中所涉及的活动有（）。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
近年来，有海内外的专家学者和产业领头人为中国文化产业号脉，认为相互模仿和抄袭是我国刚刚起步的文化产业的症结所在。解决这一问题的根本措施是（）
王小刚出于对教师职业的热爱而选择了师范专业，大学毕业后在某县重点中学工作。但不久就发现自己无法适应学校琐碎、沉重的工作，因而开始困惑、焦虑，甚至有了离开教育界的想法。王小钢出现这种状况的症结在于（）。
企业在国际营销活动中所面临的最大的政治风险是( )。
当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（ ）
对营销活动中出现的某些特定问题进行专门的研究的子系统是
在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是()。
知识审计报告不能有效指出企业知识资产及其管理的症结所在，如信息或知识过载、重复劳动造成的成本高、效率低下等问题。
