CRM的核心思想是,为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户,从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。
在《客户关系管理:加速利润和优势提升》一书中,作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是()
以产品为中心的企业文化能够提高企业的CRM能力。
CRM的核心思想是“以产品和规模”为中心,提高企业的竞争力。
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行,都有哪些客户经理在跟进,商机的进展情况如何?()
CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品()。
线下CRM产品特性强调的是()。
目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是()产品。
CRM的目标就是通过改善与客户的沟通,通过正确的渠道,在正确的时间,提供正确的产品及服务为核心建立的。
在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于()
《广告效果优化相关工具》:销售张同学在向客户王女士推荐飞鱼CRM。以下销售张同学关于飞鱼CRM功能说法正确的是哪几项()
新建项目编码的流程、项目增加一、二级产品信息,需要在CRM上进行确认,避免错建、重建、随意增加现象,正确流程审批是()
CRM产品的应用对象哪一类不适合()
目前流行的各种客户关系管理(CRM)产品一般包括______。
《飞鱼CRM》广告主的团队属于中大型团队,那他适合用哪种分配规则()
CRM系统中,客户所有持有产品信息均为系统自动获取,不可修改。()
销售人员必须通过CRM拨打电话向客户推介产品,详细介绍代销产品相关情况,充分揭示代销产品可能面临的风险()
《广告效果优化相关工具》:飞鱼CRM的账户有超管、管理员、客服的情况下超管收不到短信的原因可能是哪几项?()
飞鱼CRM系统可以做什么()
CRM产品的应用对象哪一类不适合( )。
目前,以下政企产品在CRM界面可以使用手机号受理的哪一项?()
飞鱼CRM的线索池和客户池的区别是?()A.“客户池”是指,比“线索池”更深一层的线索维度,广告主可选择把线索转换为客户,进行客户营销
客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时,用户手机实际展示当前坐席号码,现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换,坐席号码支持多久更新一次?()
在CRM中,企业造价数据管理服务是由那三款产品组成()