客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
客房客用物品的配备内容包括()的配备。
客房室内()主要是指对室内可移动和变更的家具、生活用品、装饰物品的布置和装饰美化。
摆放客房家具时,要注意家具摆放实用、()。
客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。
“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应,使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的()因素。
饭店客房木质家具较多,应怎样做好木质家具的保养工作?
客房的清扫又称“做房”,包括:清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。
客房服务员在清洁房间时,以下所列物品中,需使用干抹布的有哪些()?(1)电视机(2)床头吊灯(3)靠墙家具(4)马克杯(5)客房镜面(6)淋浴杆(7)面盆台面(8)淋浴区墙面
通常把有计划、周期性对客房某些区域和卫生死角进行清洁,对家具设备进行保养的工作称为计划卫生。
客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括()。
准确掌握客房物品储备量的内容是(),根据客房的拥有量制定储备量和消耗定额的制定。
客房清扫前的准备工作应包括()
客房家具从功能上划分,有实用性家具和陈设性家具两大类,客房中的大部分家具属于陈设性家具。
家具的修饰属于客房常规修整的内容。
签领客房钥匙必须履行签字手续,登记完后,应将工作钥匙(),然后准备物品进入工作状态。
清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。
对客房物品进行盘点,是客房经理每月的工作内容之一,下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项()?
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
具体来讲,客房部经理需要履行以下方面的管理工作:①客房分配/工作量计算②员工培训③客房检查④客房外包项目⑤库存管理—包括布草、客人供给用品、清洁用品、家具等⑥清洁卫生管理。( )
起居空间是客房中最基本、最主要的空间,其主要家具是床、床头柜和必须的设备。
客人食宿期间的专项服务其中包括:客房的酒水服务、客衣送洗服务、客房的钥匙服务、客房物品的检拾服务等()
客房家具分为实用性家具和陈设性家具两大类,客房使用的家具以陈设性家具为主()