客户关系管理产生的原因主要有：

A . 大众传播技术的发展 B . 社会意识形态的变化 C . 商品经济的繁荣 D . 民主政治的发展

A . 管理者之间的认识不同 B . 利益上的冲突 C . 管理系统的结构性缺陷 D . 社会道德的颓败

A . 地界不明，兴修水利、平整土地、开荒、更改河道等造成地界变化等情形 B . 因过去无偿占用或"一平三调"造成的权属争议 C . 因过去的土地开发、征地退耕、兴办 D . 停办企事业、无组织移民形成的权属不清 E . 历史上乡、村、社、队、场因合并、分割、改革隶属关系等行政建制变化遗留的权属未定、权属不清

A . 投资者资金有限 B . 投资者向外国投资 C . 对投资性资本的竞争 D . 股东至上主义

A . 所购产品或服务没有达到预期目的或要求 B . 对售后服务不满意 C . 对商品使用流程不熟悉 D . 所购商品送货延迟

A . 正确 B . 错误

A . A、实施费用太高 B . B、成本太高 C . C、所需软件系统过于庞大 D . D、对客户响应时间太快

A . A、服务原因 B . B、产品原因 C . C、客户本身原因 D . D、环境原因

A . 建设单位； B . 施工单位； C . 监理单位； D . 设计单位； E . 政府监督部门。