客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。
技术创新服务力的专业技能中，沟通能力是最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要。
在沟通中听比说更重要。
在资本预算中，现金流量状况比企业的收益状况更重要。（）
双向沟通比（）沟通更有效。
对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）
在绩效面谈的准备过程中，面谈的时间比地点更重要。
创业过程中市场比技术更重要。
企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。
在人与人之间思想和情感比信息更容易沟通。
互联网经常被称为虚拟空间，但活跃其中的，依然是现实世界中的人，有人的地方就应当有规则和秩序，这早已是人类社会的共识，现实世界如此，虚拟空间也是如此，互联网的无限开放性，使得它比现实世界更容易出现无序。 作者通过以上文字试图引出的论点是：
在现实中，法的政治职能比社会职能更重要。
判断题：自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。
组织沟通比人际沟通问题更简单。
在共识沟通中，输赢比共识更重要。
创业过程中市场比技术更重要
历史研究中,总结性的宏观研究比微观研究更重要。
在人际交往中，智商比情商更重要。
在学习的过程中“学”比“习”更重要。
在课程资源中，隐性资源比显性资源更重要。
变革过程中内部沟通比外部沟通重要。（）
在交谈中，（）比谈话更重要
听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。
