为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
传统上，营销人员会将广告推向消费者，但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中，企业运用直接邮件或电话营销的方式，以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度赢利能力的潜在客户。__________。企业在寄发广告之前，必须先获得客户的许可，特别是在电子邮件上，客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。填入横线部分最恰当的语句是（ ）。
客户关系管理的_________环节中，企业通过对客户关系系统搜集的大量数据进行统计分析，对市场需求进行预测，并对市场进行细分和目标定位，实现“一对一”市场个性化营销（ ）
顾客满意文化中的顾客不是指我们平时所说的企业产品或服务的消费者，而是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。具体地讲，顾客有两类：________和________。
创业素质指的是要像创业者那样去感受生活与世界,侧重于他们的行事方式、___、感知方式、___、组织方式和___。
__________对象指的是客户端与服务器的一次会话，从客户连到服务器的一个WebApplication开始，直到客户端与服务器断开连接为止
延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
物资核销指的是对物资去向进行核实、对比分析，监督物资合理使用和______的一种活动形式
广告是指企业或个人为推销商品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的有关______。大众传播媒介刊播的经济信息和各种服务信息，报道商品，服务的经营者、提供者，凡收取费用或报酬的，均视为广告。
管理信息系统是一个利用________________，手工作业，分析、计划、控制和_________及数据库的用户________ 。它能够提供________，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
产品或服务使用者对企业产品或服务的口头________________宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。
一经济体的__________图是________和企业间经济联系的简化模型。它帮助经济学家分析市场经济中发生的__________。最简单的经济交易是___________，其中的个人用其所有的产品或服务直接换得其所需要的产品或服务。
鼎致白金卡接送服务区间指的是机场或高铁站与______间的往来接送服务。
在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、____的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的基本资料、偏好和关心的话题，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材。
在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须结合产品和服务的特性以及对客户的____来做出决定。
________：com用于商业企业;edu用于教育机构;gov用于政府部门;net用于从事网络服务的机构或公司;org用于各种非营利组织。
E8-C中WAN服务里的Other__B__VID__43通道指的是（）
【单选题】________又称广告口语，广告标语，是为了加强受众对企业，商品或服务的印象，在广告中反复使用的一种简明扼要的口号性语言或文字。
对组织____或____的顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和防护。
对企业的业务进行根本性再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等绩效方面的显著改善，指的是____。
吸烟场所建成后的验收在确认建设完成后，各单位应组织人员对相关设施进行验收并在“客户服务子系统”中及时做好__,__,__，设施图片等基础信息维护工作（）
FAB对应的是三个英文单词:Festure、Advsntsge和Benefit,按照这样的顺序来介绍，就是________的结合，它达到的效果就是让客户相信你介绍的商品或提供的服务是最好的。
为加强党员队伍管理，我市推行了《农村党员五星积分制管理办法》对党员进行量化管理，管理对象主要涵盖村(居)______、______和入党积极分子，以及组织关系保留在镇乡道党员服务中心的党员。规定对积分低于60分的党员，应当列为______，并将其组织关系转入镇乡街道______支部进行整转帮扶。
社区教育指的是以一定地域为界，学校与社区具有共同的教育价值观和参与意识，并且_______，互惠互利。学校服务社区，社区依赖学校，旨在促进社区经济、文化和教育协调发展的一种组织体制。其实质是教育的社会化与社会的教育化的统一。
