营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同，但可以以口头约定的形式以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议。
商业银行销售风险评级为（）级（含）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。
商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括（）.
开展理财业务过程中，商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料的，不能证实理财计划或产品的销售符合客户利益原则，给客户造成经济损失的，应按法律规定或合同的约定承担责任。
《商业银行理财产品销售管理办法》明确，客户购买风险较高或单笔金额较大的理财产品，除非双方书面约定，否则商业银行应当在划款时以电话等方式与客户进行最后确认；如果客户不同意购买该理财产品，商业银行应当遵从客户意愿，解除（）。
理财产品营销人员或客户经理指导客户与农业银行签订《中国农业银行理财产品协议》，填写相关客户风险评估问卷。客户单笔认购或首次申购某款理财产品时应在该产品的产品说明书及产品适合度评估书上签字确认，并提交《中国农业银行理财产品认购/申购委托书》。以下说法正确的是（）。
口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同，亦不得以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议（含口头协议）
客户主动要求了解或购买产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。（）
客户购买风险较高或单笔金额较大的理财产品，除非双方书面约定，否则商业银行应当在什么时候与客户进行最后确认（）。
商业银行销售风险评级为（）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。
客户经理（信贷人员）应在结息日前（）个工作日以登门拜访、电话或书面等形式提醒客户按期还息。
《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行销售风险评级为（）（含）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。
在制定具体的销售计划方案时，销售经理应以口头约定形式，明确每位团队成员的销售区域和客户。
用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，可以采用书面或口头形式。（）
用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面或口头形式（）
客户投诉是指客户对业务产品质量和服务不满意，提出书面或口头上的（)。
对公理财销售分为网点签约和电子渠道签约两种，销售风险评级为四级及以上的对公理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在我行的支行进行（）
客户经理不得对客户做出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。（)
严禁接受客户委托理财或参股要求，与客户签订各种投资收益分成协议（）
理财计划直接投资业务是指我行设计开发并向合格投资者销售理财产品,将募集的资金以“工商银行理财计划管理人”的名义通过（）投资于融资客户（或融资项目）,按照与投资人的约定代为管理其资产,并收取一定管理费用及报酬的业务
商业银行销售风险等级（）以上理财产品时，除与客户书面约定外，应该在商业银行网点进行
