以下哪项不属于中国人寿的客户服务柜面突出特点（）

A . 以病人为中心 B . 以人群为对象 C . 以家庭为单位 D . 提供综合服务

A . 多层性 B . 统一性 C . 直观性 D . 差异性

A . 社会角色减少 B . 进入更年期 C . 社会角色丰富 D . 家庭和社会责任沉重

A . 对企业非常忠诚 B . 购买量不多 C . 经常提出苛刻的服务要求 D . 会向他人抱怨

A . A、以客户为中心 B . B、一对一营销 C . C、共享信息平台 D . D、增值为本

A . 突发性 B . 难以预测性 C . 舆论关注性 D . 易于处理

A . A．质软呈鱼肉状 B . B．间叶组织来源 C . C．多见于青少年 D . D．细胞间多有网状纤维 E . E．从淋巴道转移

A . 代理法律关系主体的随意性 B . 代理事项的确定性 C . 税务代理主体的组织性 D . 职业道德的高约束性

A . A.综合服务 B . B.持续性服务 C . C.协调性服务 D . D.可及性服务 E . E.专科高精尖技术

A . A、结构与格局 B . B、空间的宏观性和微观性 C . C、时间的漫长性与瞬间性 D . D、过程的复杂性与有序性

A . 发生于秋季 B . 初起即有津液干燥之象 C . 易传入营血分 D . 初犯于肺卫

A . 人均耕地面积少 B . 分布不均衡 C . 耕地自然条件好 D . 后备耕地资源不足

A . 无形性 B . 多变性 C . 易分性 D . 易失性

A . 以行为原则为理论基础 B . 治疗目标是改变人的行为 C . 揭示个体的思想矛盾 D . 不过分追究过去的经验 E . 逐渐建立正常的行为反应

A . 更传统的方式 B . 更透彻的感知 C . 更广泛的互联互通 D . 更深入的智慧化

A．中国人寿保险股份有限公司所辖对外服务柜面（含混合柜面）及柜面人员 B．面向公司保险代理人员的内柜面与相关人员 C．柜面安保人员 D．销售部门或合作单位派驻在柜面的专项服务人员

A、昂贵的DBA成本 B、无需购买和安装任何软硬件 C、只需支付RDs租用费用 D、降低DBA技能要求和成本

A．综合性 B．封闭性 C．资料扫描完整、清晰 D．开放性 E．专业性 此题为多项选择题。

A．严禁未履行交接手续，将本人保管的凭证、印章、钥匙、密码等重要物品交与他人使用，或未经审批将凭证、印章带离营业场所 B．严禁逆流程办理柜面业务，或办理未完成审批授权的业务 C．严禁不按规定办理客户账户的查询、冻结、解冻及扣划 D．严禁篡改、隐匿、故意损毁会计档案，或泄露客户、银行会计信息及反洗钱工作信息

A．诚信服务原则 B．首问负责原则 C．主动服务原则 D．热情服务原则

A．集中统一 B．革新性强 C．灵活具体 D．保密性好