以下哪些属于现场支持服务的内容。（）

A . 对发现的安全生产违章违规行为或安全隐患，有权当场予以纠正或作出处理决定 B . 对不符合安全生产条件的设施设备器材，有权当场作出查封的处理决定 C . 对施工现场存在的重大安全隐患有权越级报告或直拉向建设主管部门报告 D . 对施工组织措施和安全技术措施有权审批与修改

A . 异常版本的使用，需经过产品总经理和研究所质量副所长邮件或书面批准，才能应用在已投入商用的设备上。 B . 禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00：00-06：00），对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。 C . 版本升级操作需征得客户同意，所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。 D . 严禁在客户机房内玩游戏和乱动其它厂家设备，严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。

A . 应用关联模型 B . 报告模型 C . 文件传输模型 D . 定值组控制模型

A . 安全氛围 B . 员工的劳动纪律 C . 服务的主动性 D . 服务方式方法 E . 操作的规范化和程序化

A . 银行存贷款服务 B . 运输服务 C . 对设备租赁操作人员的培训服务 D . 工程设计服务

A . 排除故障 B . 现场培训 C . 巡检 D . 定期维护会议

A . A.建立健全客户服务管理制度，完善客户服务体系，明确客户服务的内容、职责、流程和具体要求等 B . B.完善客户投诉处理工作 C . C.加强回访督查工作 D . D.做好承保理赔信息自主查询制度相关工作

A . 合同前勘测 B . 标书制作 C . 现场答标 D . 工程谈判 E . 工程设计 F . 工程服务评审

A . 电话咨询服务 B . 紧急故障排除服务 C . 版本管理及软件补丁服务 D . 现场培训服务

A . 工期 B . 组网图 C . 工程界面 D . 工程实施组织 E . 技术服务项目 F . 技术建议书 G . 用户培训 H . 付款方式

A . 渠道佣金辅导 B . 渠道热线电话 C . 渠道节日关怀 D . 渠道廉洁服务

A . 火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况 B . 安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况 C . 消防车道、消防水源情况及灭火器材配置及有效情况 D . 用火、用电有无违章情况 E . 明火区域内动火

A . 便于软件安装 B . 便于日常维护 C . 故障诊断处理 D . 减少维护成本

A . A.发生突发事件的机构名称、时间和联系人 B . B.发生突发事件的原因、性质、等级、影响范围，以及可能涉及的金额和人数 C . C.事态的发展趋势 D . D.可能造成的损失 E . E.已经采取和准备进一步采取的应对措施

A . 服务的目标 B . 初步的治疗计划 C . 服务的方法 D . 服务的性质

A . 承保绿色通道 B . 理赔绿色通道 C . 电话专席服务 D . 节日祝福 E . 车辆违章短信提醒 F . 灾害气象短信提醒 G . 生活资讯短信服务 H . 续保短信提醒

A . 特殊状态订单的技术评审 B . 特种车底盘开发 C . 专用车整车开发 D . 应对市场及区域政策变化快速开发适应性整车产品 E . 改装市场与新品项目对接的技术协调

A．客户侧义务上门服务及宣传 B．客户侧用电信息调研及咨询 C．客户侧计费电能表现场安装、校验 D．客户侧计费电能表电量抄见

A．深化政务公开 B．加强政务服务 C．以改革创新精神深化政务公开工作 D．依托电子政务平台，加强县级政府务公开和政务服务试点工作

A．非正常情况下的行车进路办理 B．列车区间阻塞 C．抢修作业办理 D．站台门故障

A．业务咨询 B．业务处理 C．投诉受理 D．客服代表价值体现 E．个性化服务 F．主动营销

A．推动互联网+党建 B．支持各级人大、政协信息化建设 C．打造智慧法院、智慧检务 D．建设立体防控体系 E．推进智慧社区建设

A．报告上级领导，通知搜救部门，并按指示和要求行动 B．对事故现场进行监控、维护现场交通秩序，做好相应记录 C．协助有关部门对违章船舶进行调查、处理 D．指挥、协调救助船舶、巡航船舶进行海难救助和处理工作