2009年,中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》,该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障,可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲,了解人身保险新型产品及其信息披露规定,明明白白投保,对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。为方便消费者理解分红保险产品,保险公司应当向公众披露近年来的分红水平。
保险经纪人代表投保人完成投保后,应当按照委托合同的约定,跟踪客户需求的变化,做好后续工作。包括() ①在保险期届满之前及时通知客户续保,并按照客户要求办理续保事宜; ②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险; ③如果客户决定退保,应按照客户的要求为其办理有关事项; ④如果客户提出更换保险公司,应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
销售人员在向客户宣传销售理财产品时,应当先做自我介绍,尊重客户意愿,不得在客户不愿或不方便的情况下进行宣传销售。( )
现场试用,主要是销售人员现场为客户演示并讲解。
以客户为中心,销售人员必要时应该在投保单客户信息相关栏里填写销售人员自己的联系方式。
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是():①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
保险经纪人代表投保人完成投保后,应当按照委托合同的约定,跟踪客户需求的变化,做好后续工作。包括()。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保,并按照客户要求办理续保事宜; ②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险; ③如果客户决定退保,应按照客户的要求为其办理有关事项; ④如果客户提出更换保险公司,应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。 https://assets.asklib.com/images/image2/2018051415210510853.jpg 对于该客户而言,每年交费5000元是最有利的选择。
保险公司与保险销售人员解除劳动合同或者委托合同,通过该保险销售人员签订的()期以上的人身保险合同尚未履行完毕的,保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。
销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金()、()、()、()、()等业务时,可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账,销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账。
保险销售人员未经客户()同意,不得擅自为其办理保单变更手续,更改客户资料。
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是() ①不虚假承诺; ②不夸大保单收益; ③满足客户的合理要求; ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。
某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。 https://assets.asklib.com/images/image2/2018051415210510853.jpg 客户交纳第二年保费时,保险公司收取的初始费用为()元。
()寿险产品在投保时就确定了投保人的保单利益。这种确定的利益分配机制对投保人来说,保单简单明了,保险销售人员误导可能性大大降低。
2009年,中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》,该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障,可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲,了解人身保险新型产品及其信息披露规定,明明白白投保,对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。根据该办法规定,向个人销售分红保险产品,保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏,并在保单中打印下列语句“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。
牛胴体体积大、分量重,为运输和销售方便起见,通常将其分割为()。
某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。 https://assets.asklib.com/images/image2/2018051415210510853.jpg 客户首次交费后,进入万能保险账户的金额为()元。
代销渠道的保单双录录制人员为我司销售人员、且须与投保单中填写的销售人员为同一人()
【判断题】为方便客户,销售人员应当详细为投保人讲解保单的一些重要信息,代替投保人填写信息资料,但不能代替投保人签名。()
案例:公司在对客户张某进行新单回访时,客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对,发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查,并唆使客户致电95519,推翻之前所述,表示回访时没有听清楚,风险提示语句是自己抄写的。最后,在督察人员的不懈努力下,销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写,并协助客户办理了补抄录手续。
A女士(40岁)为某银行职员,在某保险公司投保一款万能险,保费趸交500万元,A女士在同一保险公司名下还有其他多张保单,历次投保单资料显示A女士为某普通街道事业单位会计,近3年各保单累计交保费近100万元(平均年交保费约30万元)其中某保单被保险人为其丈夫B先生,B先生为当地政府处级官员销售人员应履行哪些职责来防范风险?()
办理()且截止统计期末状态为非终止的保单,要求投保人客户信息六要素完整
目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(a) 直接电话销售模式;(b) 保险公司电话推销+跟踪服务;(c) 外包给合作公司约访模式。 以下分别属于哪种模式的电话销售?()①以电话录音为投保确认依据。 这种模式方便快捷, 成交周期短, 资金到账快, 适应北京、 上海、 深圳等一线城市的快节奏生活方式, 得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐②致电客户仅为了约访, 并不介绍或推销保险产品, 或是只做简短的描述, 约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品, 完成投保手续③销售流程冗长, 销售成本相对较高, 客户签收投保单前可能改变投保意愿④产品的介绍和销售在电话中完成, 并在线上确认投保意向, 事后签收投保单只是履行法定程序
在客户申请解除保险合同、减保或者办理保单贷款时,如退还的保险费或者提供的贷款金额为人民币()万元以上或者外币等值()万美元以上的,保险公司应当要求申请人出示保险合同或者保险凭证,核实申请人身份,登记退保、减保或者办理保单贷款原因,将保险费退还或者发放至投保人本人账户,如遇特殊情况无法将保险费退还或者发放至投保人本人账户的,需登记原因并经高级管理层批准。