患者男性，62岁。肝癌晚期，处于极度痛苦之中，但自认为是肝硬化，有望治疗。每当有不适时，都按铃希望医护人员能解决，但医护人员几次都是回避，使患者十分失望。一次，患者疼痛再次发作，要求止痛，又遭到拒绝，理由是：你的用药，医嘱已很全面了。对于该患者，在医学道德选择上最佳方法是（）
阅读《爱尔克的灯光》中的一段文字： 我向着来时的路回去。已经走了四五步，我忽然掉转头，再看那个建筑物。依旧是阴暗中一线微光。我好像看见一个盛满希望的水碗一下子就落在地上打碎了一般，我痛苦地在心里叫起来。在这条被夜幕覆盖着的近代城市的静寂的街中，我仿佛看见了哈立希岛上的灯光。那应该是姐姐爱尔克点的灯罢。她用这灯光来给她的航海的兄弟照路，每夜每夜灯光亮在她的窗前，她一直到死都等待那个出远门的兄弟回来，最后她带着失望进入坟墓。“阴暗中的一线微光”有何象征意义？
咨询师能否进入来访者的参考框架去充分感受来访者的思想、感情，是同理反应的重要前提。下面是一个来访者的叙述，并针对这个叙述给出三种咨询师的反应，请确定咨询师使用了哪项咨询技巧。来访者：我已有一段时间不能集中注意力了，我父母非常希望我能在大学里取得成功，而我一想到辜负了他们的期望就很心烦意乱。咨询师：“你因为不能集中注意力而担心会使父母失望。”（）。
失望程度与婚前期望值成（）。
失望
令顾客失望的服务质量是指（）。
阅读《爱尔克的灯光》中的一段文字： 我向着来时的路回去。已经走了四五步，我忽然掉转头，再看那个建筑物。依旧是阴暗中一线微光。我好像看见一个盛满希望的水碗一下子就落在地上打碎了一般，我痛苦地在心里叫起来。在这条被夜幕覆盖着的近代城市的静寂的街中，我仿佛看见了哈立希岛上的灯光。那应该是姐姐爱尔克点的灯罢。她用这灯光来给她的航海的兄弟照路，每夜每夜灯光亮在她的窗前，她一直到死都等待那个出远门的兄弟回来，最后她带着失望进入坟墓。“我好象看见一个盛满希望的水碗一下子就落在地上打碎了”这个比喻的喻义是什么？
文字要给失望的人以（），给受到耻辱的人以（），给挫伤的人以（），给绝望的人以一点希望的火星。
对下面一段话所用修辞手法概括正确的是： 这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬；人们面前有着各样事物，人们面前一无所有。
阅读《爱尔克的灯光》中的一段文字： 我向着来时的路回去。已经走了四五步，我忽然掉转头，再看那个建筑物。依旧是阴暗中一线微光。我好像看见一个盛满希望的水碗一下子就落在地上打碎了一般，我痛苦地在心里叫起来。在这条被夜幕覆盖着的近代城市的静寂的街中，我仿佛看见了哈立希岛上的灯光。那应该是姐姐爱尔克点的灯罢。她用这灯光来给她的航海的兄弟照路，每夜每夜灯光亮在她的窗前，她一直到死都等待那个出远门的兄弟回来，最后她带着失望进入坟墓。这段文字在抒情方式上有哪些特点？
学校里的很多社团都经常处于“缺钱缺资源”的困境，很多同学满怀希望而来，却最终伤心失望而去。你认为避免这种尴尬，社团中成员最好的做法是（）？
客户的失望和不信任情绪是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪，（）才能减少处理成本。
《人民日报》连续刊登了江苏省泰州市信访局长张云泉的先进事迹。张云泉说：“群众把我们看作希望，我们不能让群众失望。信访工作说到底是党的群众工作，就是要在党和政府与人民群众之间架设‘连心桥’，信访工作者就要当好‘连心桥’上的一块砖。”他常说：“我最大的满足，就是让群众从我们身上看到共产党好”。张云泉为党分忧、为民解难的事迹表明（）
刘××，肝癌晚期，处于极度痛苦之中。但自认是肝硬化，有望治疗。每当有不适合要求时，都按铃希望医护人员能解决。但医护人员几次都是回避，使病人十分失望。一次，病人疼痛再次发作，要求止痛，又遭到拒绝，理由是：你的用药，医嘱已全了。面对类似病人，在医学道德选择上最佳方法是什么（）
“这是最好的时代，这是最糟的时代，这是理性的时代，这是困惑的时代，这是迷信的时代，这是怀疑的时代。这是希望之春，这是失望之冬。人们拥有一切，人们一无所有。由此将坠入地狱，由此将升上天堂。”（狄更斯《双城记》）导致这一现象出现的直接因素是（）
失望的时候可以调整自己的期望值、也可以像和你一样有失望的人聊天。
从1894年中状元，到1926年在破产风波中凄然弃世，张謇这三十余年可谓生活在政治极其让人失望的年代，他尝说，“我知道，我们政府绝无希望，只有我自己在可能范围内，得尺得寸，尽可能的心而已。”让张謇感到失望的根源是（）。
1911年7月发表文章《希望立宪者其失望矣》的是谁？
《希望立宪者其失望矣》是谁写的
《希望》，编导王天保、华超，演员吴艺。舞蹈以象征的手法表现了一种人类共有的情感历程：在黑暗中探索、在痛苦中挣扎、在期待中等待、在失望中消沉、在绝望中抗争，最终在斗争中迎来了光明与希望。()此题为判断题(对，错)。
在这“屋漏又遭连夜雨”的年月，大约是1935年，我偶然在《中学生》杂志上看到丰子恺先生一幅题名《朝暾》的画。画面上一片蓝色的湖水，一轮初升的红日，几个活泼的儿童乘着小船，奋桨向红日划去。整个画面生意盎然，给人以希望，鼓舞人前进。这幅画虽非徐悲鸿的骏马、凡·高的向日葵，但却深深打动了我的心。我把它贴在墙上，我真记不清有多少次它在我痛苦失望之时，给我带来安慰和向往!作者写这段话是想说明（）。
学校里的很多社团都经常处于“缺钱缺资源”的困境，很多同学满怀希望而来，却最终伤心失望而去。你认为为避免这种尴尬，社团中成员最好的做法是？（)
王女士，27岁，机关职员。有一天社会工作者小李收到王女士寄来的一封信，内容摘录如下：“我一直希望我的婚姻和谐美满，渴望自己的生活过得充实。哪知期望越高，失望越大，婚后才发现他竟是一个大男子主义的人。家庭生活中，无论何事都得由他说了算。而且不管对与错，他从不考虑我的意愿，为此我们争吵过，打闹过，但他依旧我行我素。虽然半年前我提出离婚，并搬到了单位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是结束
作为一种购物方式，“秒杀”带来全新体验，却也留下了复杂况味。转瞬之间，有惊喜也有失望， 有欢乐也有忧愁。心理学家说，“秒杀”也是一次心理测验，淡然处之者自得其乐，而那些渴望“一击即中”、希望“马上就有”、总想“付出少收益大的”，则容易陷入纠结的泥沼。看来，“秒杀”可以有，但“秒杀心态”值得商榷。下列否定“秒杀心态” 的诗句是：
