《供电营业规则》第三十二条规定：用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列哪些规定办理。（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。
《供电营业规则》第六十二条规定：用户发生（）用电事故，应及时向供电企业报告。
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。
《供电营业规则》第六十二条规定：供电企业接到客户故事报告后，应派员现场调查，在（）协助客户提出事故调查报告。
《供电营业规则》第十二条规定：因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和应付电费，由（）。
《供电营业规则》第八十二条规定：用户应按供电企业规定的（）和（）方式交清电费，不得拖延或拒交电费。
《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定：投诉电话和举报电话分别应在（）日内给予答复。
《供电营业规则》第五十二条规定：供电企业和用户都应加强供电和用电的运行管理，切实执行（）和（）制订的有关安全供用电的规程制度。
《国家电网公司安全工作规定》第十五条规定：安全保证体系对业务范围内的安全工作负责，（）负责安全工作的综合协调和监督管理。
《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定：在公共场所施工，应悬挂悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
《供电营业规则》第二十二条规定：用户需变更用电时，应事先提出申请，并携带（），到供电企业用电营业场所办理手续，变更（）。
《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
《国家电网公司供电服务规范》第五条规定：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
《供电营业规则》第十四条规定：供电企业不得委托（）客户向其他客户转供电。
《国家电网公司安全工作规定》第四十二条规定：在岗生产人员每年再培训不得少于（）
《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》第十条规定：对于启动应急响应后省公司基干分队可迅速到达的地市，原则上不再设立地市供电公司层面的基干分队；对于启动应急响应后地市供电公司基干分队可迅速到达的县（区），原则上不再设立县级供电公司基干分队（）
《供电营业规则》第二十二条规定：某客户原用电容量为315KVA，现要求改为230KVA，该户应办理（）
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
《国家电网公司安全工作规定》第八十二条规定:并网电厂应参加电网企业为保证电网安全稳定、电能质量为目的组织的联合反事故演习（）
《电网调度管理条例》（国务院令第115号)第十二条规定：值班调度人员调整日发电、供电调度计划时，必须填写调度值班日志。（)
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。（）
《国家电网公司供电服务规范》第六条规定：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应
