存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为别人想想，理解一下别人的处境，但逼不得已可以揭发别人的隐私。
任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗？”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。
张侗与李莉于1996年元月结婚，2005年6月，张侗以双方长期分居，感情已破裂为由提出离婚诉讼，经人民法院调解，李莉同意离婚，但二人在财产分割与债务清偿上发生争执，协议不成。 主要问题是： 张侗的一部著作已交付出版社但尚未出版，李莉要求将预计稿酬列入共同财产，张侗认为尚未取得经济利益，不属分割范围。对以上四个争执点，根据我国的法律和最高人民法院的司法解释，应如何判决？
当和同事发生争执时该怎么办（）
当驾驶人与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
当夫妻双方对孩子的管教方式出现分歧时，应私下讨论，不要在孩子面前争执甚至贬低对方。
当胶轮车司机与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
质量纠纷调解的范围是（）或汽车维修合同约定期内当事人双方就汽车维修质量所发生的争执。
存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。
当客户在营业现场态度完全失控，大发脾气，拍桌子顿足时，营业人员也发脾气，甚至与客户发生争执，正确吗？（)
处理顾客与加油员之间的纠纷，向顾客解释理由时，参与调解的第三人要注意（)。
汽车维修质量纠纷调解范围是在汽车维修()或汽车维修合同约定期内当事人双方所发生的争执。
当顾客间在油站发生争执时,以下哪一种做法是正确的（）
小李和小王是朋友，尽管他们为某事争得面红耳赤，但他们之间的友谊并未因为争执而发生改变，这说明（）
河东社区居民崔某家住7号楼1单元1号与三楼居民孙某发生纠纷,因孙某经常倒垃圾时,不经意间把垃圾掉在楼道里,崔某多次对此事进行交涉无果,最终发生争执,引发吵架,两家矛盾比较突出,人民调解员得知此事后,可主动找到当事人进行了调解。（）
遇顾客在营业大厅发生争执时如何应对?
题目206：中学生王某（15岁）在校期间与同学李某（15岁）发生争执，将其打成轻微伤，经公安机关调解，但尚未达成协议，王某主动去李某家中欲赔礼道歉，协商调解事宜，但双方因言语不合再次发生冲突，王某顺手拿起桌上的工艺品将李某砸成轻微伤后，下列说法正确的是（）
同学在与商家购买衣服的过程中发生争执,同行的同学应____。①了解事情原委，进行公正的调解。②对同学进行劝说，防止事态升级，进行调解。③拔刀相助坚决站在同学一边。④劝说双方，请求消协帮助
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题，达到顾客满意。（)
