把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求，也是达成谈判既定目标的重要保证。
一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有（）和少说怪话。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）
销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）
税务工作人员与纳税人交谈时，文明礼仪规范要求必须做到（）。
下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。
礼仪的基本规范为（）、（）及仪容修饰和穿戴礼仪。
工作人员与纳税人交谈时，仪容举止基本规范要求必须做到（）。
交谈礼仪的基本用语有（）。
以客户习惯的交谈方式谈话，是（）这一服务礼仪的基本原则。
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）
下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）
公司要求员工必须遵守基本礼仪规范，下面说法正确的一项是（）
交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
按通用服务礼仪的规定，在表情神态的要求中，以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是（）
在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。
导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（ ）
供电服务规范技能要求：刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的（)知识和专业技能。
根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应（)。
