（）认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。
当财产保险的保险标的发生损害是由第三者的疏忽、过失或故意行为造成的，且该种损害的原因又属保险责任时，被保险人（）
促销的目的在于激发顾客的（），最终导致购买行为的发生。
人们的行为选择受到社会历史条件的制约和客观生活环境的制约，选择职业也是如此。
下列有关风险因素的说法正确的有（）（1）风险因素也称风险条件，是指引发风险事故或在风险事故发生时致使损失增加、扩大条件。（2）风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。（3）风险因素通常可以分为物质风险因素、道德风险因素、心理风险因素。
年金保险是基于被保险人生存的条件下给付保险金，因而其道德风险表现在人们有很强的动机改良生活习惯，追求长寿，以领取更多的保险金，因此身体健康状况较好者更倾向于购买年金保险，年金被保险人的实际死亡率要比其他人寿保险险种的实际死亡率要低。这也是购买寿险一般须体检或提供可保证明，而年金保险则无须体检的原因。
进餐是个人生活中不可缺少的个人活动。通常情况下，工作时间，人们多在食堂或小餐馆进餐，有时也会在办公地点与同事们一起吃快餐，下班或假日有条件的人都回家用餐。无论在哪里用餐，行为举止都要（）和礼貌。
人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。
商业保险承保的可保风险要求风险的发生不能是投保人或被保险人故意行为所致，也不能是可预知的。这表明可保风险应当具备的条件之一是（）。
（）是人们对点心的第一印象，诱人的色泽能提高顾客的购买欲望。
人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据对市场进行细分，细分依据也可称为细分变量或细分标准。（）
人们对权力的需要是谈判发生的动因。
2012年4月，某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）
如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（）。
过客不发生购买行为的原因是（）。
马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）（1.0分）
人们购买了耐克牌运动鞋,经过使用并获得了满意,由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感,对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感,并影响人们将来对此类产品的消费行为。这是品牌扩张的()原因。
（)陈列的目的是当顾客购买商品A后，也顺便购买陈列在一起的关联商品B或C。
疫情虽然给旅游业带来了一些负面的冲击，但同时也使人们更享受生活和重视家人，并且对人们的消费行为会产生深远的影响，购买行为的线上化渗透率也会进一步提高。（)
观察调查法可以获得人们不情愿或无法提供的信息。观察法可以客观地记录事实的情况,具有较高的准确性,最适于因果性调研;但它无法解释事件发生的原因和顾客的动机。所以调研人员通常将观察法与其他方法结合起来使用。
顾客对购买产品或接受服务的在内心可感知效果与期望相匹配的程度，它是一种顾客心理反映而不是一种行为，我们称为（)。
6、生理动机是以人们基本的生理本能需要为基础的，因而具有经常性、重复性、习惯性、稳定性的特点。在现实生活中，人们的购买行为基本上是由生理动机驱使的。（）
（)是分析发现数据库中不同变量或个体（例如商品间的关系及年龄与购买行为等)之间的关系程度（概率大小)，并用这些规则找出顾客购买行为模式
6、人们购买了耐克牌运动鞋，经过使用并获得了满意，由此人们会对其他款式的耐克鞋并有好感，对耐克牌的其他产品如运动服、体育器材等也存在好感，并影响人们将来对此类产品的消费行为。这是品牌扩张的（）原因。
