在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。
旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）
旅行社及其从业人员组织、接待旅游者不得安排哪些活动？
旅行社将接待业务委托给其他地接社履行，地接社提供服务的义务来源有以下哪些依据？（）
全程陪同是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责除了按照旅游合同或约定，实施组团旅行社的接待计划，负责旅游过程中同组团旅行社和地方接待旅行社的职和街接工作外，还有哪些职责（）
旅行社接待业务的特点是（）。
维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
旅行社接待工作的特点有（）。
旅行社接待工作的特点（）。
在旅行社众多业务中，导游工作是不可缺少的组成部分，是旅游接待的中心工作
什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。
导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）
旅行社及其从业人员在组织、接待旅游者时不得安排哪些活动？
在外事接待阶段，中国旅游业的发展有哪些特点？
你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？
请简述旅行社接待业务的特点。
旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位，起着（）的关键作用。
地方陪同导游人员是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者，其主要职责有哪些（）
旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
旅行社服务网点接待人员可以利用哪些机会和旅游咨询服务？
程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
旅行社在接待过程中及接待工作前后需要进行大量的沟通和协调工作。协调工作涉及的方面包括（)
