窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
为什么我们要讲究文章的文面规范和审美效果（）。
某管理人员要使用系统维护模块的添加SYBASE用户窗口添加登录用户，则此管理人员必须具有数据库管理系统的什么角色（）
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）
客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
接待人员或车辆进出客户单位需验证时，保卫人员不得使用的禁忌语是（）。
“服务规范”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的（），以提升网点的服务水平和能力。
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
为树立良好的服务窗口形象，收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范，？（）
供电服务规范》第十一条第2款规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（）
文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应（请)字开头，（谢)字结尾（)
要通过客户接待来成功承接委托业务，房地产经纪人员树立良好正确的“客户意识”是()。
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范。在解答客户疑难问题时，要尽量使用专业术语（）
《供电服务规范》中（）的规定就是无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行__，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址（）
