关于Web配置台VDN配置中，班组配置的描述，以下哪些是正确的（）。

A . 文件访问组件 B . 许可管理 C . 技能队列 D . 流程

A . VDN编号 B . VDN名称 C . 用户名 D . 数据库别名

A . 流程存放路径 B . 业务类型 C . 文件访问组件 D . 呼叫分配方式

A . AlertServer的IP地址 B . RMS的IP地址 C . IVR的IP地址 D . Aplogic的IP地址

A . 无法从上级局获取主叫号码时，则在座席侧显示该主叫号码 B . 本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码 C . 座席内部求助时给对方送的主叫号码 D . UAP将呼叫送入CTI的依据

A . 业务代表A：拥有技能1 B . 业务代表B：拥有技能1、技能2 C . 业务代表C：拥有技能1、技能2、技能3 D . 业务代表D：拥有不接来话技能的班长

A . vdn0_icdmmp B . vdnn_icdmmp C . vdnn_is D . vdnn_sfE.vdnn_am

A . 该数据源未正确配置 B . 该数据源配置的目标数据库不存在 C . 该数据源仅被一个数据库代理加载 D . 加载该数据源的数据库代理不存在

A . 将本地流程文件上传到文件服务器 B . 对文件服务器上的文件进行管理和维护 C . 对本地的文件进行管理和维护 D . 管理许可文件

A . VDN编号 B . VDN名称 C . 所属呼叫中心编号 D . VDN的管理员帐号

A . 数据源和数据库代理的创建 B . 许可导入 C . 文件访问组件 D . 呼叫分配方式

A . 在CP台配置 B . 24K VOX C . 32K VOX D . 64K VOX E . 64K Alaw PCM

A . IVR列表 B . 流程列表 C . 技能队列 D . 班组

A . 排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 B . 排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长 C . 排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 D . 排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长

A . 添加业务代表 B . 监控告警 C . 禁止VDN D . 配置审计 E . 配置

A . 虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列 B . 必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表，才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列 C . 虚技能队列无需关联业务类型 D . 可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列

A . VDN配置->客户级别->客户级别 B . VDN配置->技能->技能队列 C . VDN配置->业务代表 D . VDN配置->被叫配置

A . 文件服务器或者CTI相关目录异常 B . IVR服务组件运行异常 C . 系统配置中未配置“文件访问组件” D . 系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

A . 在录制资源侧配置 B . MPG4 C . AVI格 D . 3GP格式

A . 系统接入码 B . 系统接入码+后续接入码 C . 用户拨打的被叫以及后续所有按键 D . UAP配置的呼叫中心字冠

A . 业务代表 B . 班组 C . 技能队列 D . 业务类型 E . 技能元素

A . vdn0_icdmmp B . vdnn_icdmmp C . vdnn_is D . vdnn_sf

A . 网站性能选项中，带宽限制选项限制该网站的可使用带宽 B . 网站性能选项中，网站连接选项可通过设置访问列表限制客户端 C . 建立Web站点时，必须为该站点指定一个主目录，但不能是虚拟目录 D . 设置Web站点时，若不输入默认页面，访问时会直接打开default..html页面

A．配有以太网卡和支持TCP/IP协议 B．Window98或以上版本操作系统 C．安装IE（Internet Explorer）浏览器（6.0或以上版本） D．支持1024×768或以上分辨率显示 此题为多项选择题。