关于术语“产品和服务”,以下说法正确的是()

A . 术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料) B . ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异 C . 在提供服务之前不可能确认其是否符合要求 D . 产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供

时间:2022-09-23 17:51:54 所属题库:ISO9000族质量管理体系标准题库

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