握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。
小芳的父母均为大学毕业生，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀并担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导？（）
行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（）
在使用电子邮件进行推销时，向客户投送Spam邮件很可能会引起客户反感，Spam邮件是指（）。
与他人握手时最有礼貌的顺序是什么？
在人际交往中，美国人不喜欢用“先生”、“夫人”或“小姐”之类的称呼，无论男女老少，一般都喜欢别人直呼自己的名字，并认为这是亲切的表示；非正式场合，人与人之间的交往也非常随便，即使第一次见面也不一定握手，只要笑一笑，招呼一声“海”或“哈罗”即可；正式场合的见面礼主要是（），彼此很熟悉的女性之间，男女之间也有亲吻面颊礼。
小芳的父母均为大学毕业，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀，担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导：（）
小方的父母均为大学毕业，从小受家庭的影响，很重视学习，初中期间，当她自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，就特别反感。进入高中后，小方成绩优秀，担任了班长，单同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分的苦恼。如果小方同学找你诉说心中的烦恼时，你认为应该从什么角度来进行辅导（）。
进入室内，在室外遇有隆重仪式或迎送场合或在与人握手、说话时，礼貌的做法是摘下墨镜。
社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王，这是一种（）现象。
与人握手时，专业技术人员的神态应当（）。切勿显得三心二意，敷衍了事，漫不经心，傲慢冷淡。
某人对一个西方人说：“你太好了，就像一条狗。”该老外很高兴。可他对一个中国人说了相同的话，却引起了此人的反感，这是什么原因？
理财师与客户会面时，握手要面带笑容、不要用力，目视对方、稍事寒喧。（ ）
行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ ）。
握手的正确方式是目视对方，面带微笑。距对方2米左右伸出右手，上身稍向前倾，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次。
伸手时力度大小，给人感觉有气无力，表达控制与傲慢的握手方式是
时间上，除非事情紧急，一般在民事和行政案件取证时，要在被调查对象方便的时候进行，以免造成反感和不配合。
握手要注重礼仪，与异性握手时用双手是不礼貌的。（ ）
有人用双手与人握手，这种姿势是不礼貌的。
握手礼：握手时，表情自然、热情，目视对方，面带微笑距对方（)米远。
小芳的父母均为大学毕业生，她从小受到家庭环境的影响，很重视学习。初中期间，当自己在看书学习时，旁边如果有人讲话，她就特别反感。进入高中后，小芳成绩优秀，担任了班长，但同学们都认为她自以为是，什么工作都必须顺着她的思路和想法，一些同学很讨厌她，为此她感到十分苦恼。如果小芳同学找你诉说心中的烦恼，你认为应该从()角度来进行辅导。
“刻板成见”是指人们对特定的事物所持的固定化、简单化的观念和印象。媒体在报道时对当事人身份的过分突出，很有可能会强化公众对这种身份的认识，使之刻板化，并自觉不自觉地以身份来判断某些人的品行，这很容易在公众的人际交往中制造误解，甚至人为地在不同身份的人中制造对立情绪。比如，普通公众中一些人对“富二代”的反感很难说与媒体的报道没有关系。
好几次听见电台主持人问节目参与者 “你叫什么？”，我很反感。如果对方是一个小孩，回答说”我叫毛毛“，或者“我是珍珍”，那倒也显得有些亲切。但对方是一位有名有姓的成年人，这种问法就显得太粗鲁。我国的语汇是很丰富的，传统的“请问尊姓大名？”、“台甫是？”或白话一些，“请问您的姓名？”，这不是迂腐而是应有的文明礼貌。我们应把警察审问罪犯时的第一句话“你叫什么？”和日常交往的语句区别开来。
（）的频率不能太高，短时间内给客户发大量信息只会适得其反，不仅不礼貌还会引起客户的反感。
