在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选，进行情景管理和沟通，为每个接受者准备个性化的信息，这是网络沟通的什么策略（）。
在一个庞大和复杂的网络系统中，网络管理服务可以集中管理网络，并简化复杂的管理任务，下列（）不是网络管理服务可以提供的服务。
增值网，简称VAN，是EDI发展的产物。它是利用现有的网络系统，增加EDI的服务功能，向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。
电子政务系统的层次模型自下而上可分为网络系统层、信息管理层、应用业务层、应用服务层。
建设银行现金管理电子银行系统可与客户连接和传递方式有（）。
后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络，搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台，从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。
网络操作系统除了具有一般操作系统的管理和服务功能，还具有网络管理和服务的功能。这种管理服务主要包括：（）
SNMP建立在以TCP／IP传输层的（）协议之上，提供的是不可靠的无连接服务，它不保证每个管理流无差错地收到，但无连接的UDP服务却保证了信息的快速传递和减轻网络负载。
从网络系统的角度考虑，网络管理分为硬件管理和（）
“全球眼”通过网络视频监控产品平台，将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理，实现跨区域的统一监控、统一管理及（），满足客户进行远程监控、管理和信息传递的需求。
中国电信“烟草e通”移动应用解决方案烟草应用系统主要分为四个部分：（）、系统服务平台、运营商通信网络及烟草行业应用平台。
（）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。
在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。
对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系统的主体可以远离服务传递系统。
管理信息系统（MIS，management Information system）是在（）上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。
网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控、管理和安全保障。
快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心，按照一定的原则和方式组织起来并在调度运营中心的指挥下，按照一定的运行规则传递快件的网络系统。
快递网络分为实物传递网络和（）。
根据服务接触的程度分类，顾客与服务传递系统参与方式有____
风险管理信息系统一般采用浏览器和服务器结构，这种信息传递方式的主要优点有（）
GSM网络系统主要分为三个子系统（），（），（）。其中负责无线资源管理和分配的是（），它主要由网络元素（）和（）构成，
管理信息系统（MIS，managementInformationsystem)是在（)上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。
商品流通企业服务运营按劳动密集程度和与顾客接触程度分类，可分为（）
