饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
饭店产品的不可转移性特点具有双重含义：其一是指饭店产品在地点上的不可转移性。其二是指同饭店服务相关的设施和设备在所有权上的不可转移性。
理念识别是深层次的饭店企业文化，是饭店企业形象设计的灵魂和（）。
饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工（）地工作，从而提高企业的劳动生产率。
饭店企业以特殊的（）来密切饭店与公众之间的关系。
饭店优质服务的职业道德在行为上具有（）性。
拥有或管理两家以上的饭店，这些饭店使用统一的店名、店标，统一的管理模式和服务标准，进行联合经营的企业，其企业形式是（）。
饭店员工献身企业的精神，来自于饭店对员工的（）。
饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值也越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
度假性饭店的特点是（）。
本饭店在其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
当饭店出现无需求的需求状态时，我们要采取扭转性营销策略。
饭店企业的识别标志、品牌商标、广告宣传和饭店的主色调等是指（）识别系统。
根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为()。
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天多次性消耗客用品的配备数量为2套，多次性消耗品的年度更新率为25%。则该饭店多次性消耗客用品定额数应是（）。
饭店企业的外部环境中出现了明显的威胁因素，但企业内部有应对威胁的优势。在这种情况下，饭店企业可以采取的应对战略有（）。
饭店可分为（）、长住性、度假性、会议性饭店等等。
饭店的客房、餐厅、会议室等服务设施，其价值具有（）性。
在饭店企业文化的构成中，饭店管理文化属于（）
饭店企业资本筹集和运行能力综合地反映了饭店的（）。
饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商品”。（）
饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值越高，这主要体现了饭店职业道德的（）性。
