由于正值交通高峰,又遇前方发生交通事故,导游员接机迟到10分钟,以下做法正确的是()。

A.告诉游客本地交通拥挤,随时做好堵车的心理准备 B.热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解 C.如果游客没有怨言,导游则不必道歉 D.实事求是地说明迟到原因

时间:2023-01-08 13:12:55

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