买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）
退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。
采取单到结算方式的企业，若在收到货款之前接到对方的退货，开出红字专用发票作销货退回处理时，贷方账户应为（）。
拒退货未收到，若货品遗失，承担责任应有谁承担（）
若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（）
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。关于《办法》中的七日的计算方法，正确的是（）。
在普通汇兑来账挂账业务中，若为“收款人信息有误且未收到业务发起社（行）的更正查询书“的来账，以下处理描述正确的是（）
对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色区域）的奖励描述错误的是（）。
在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（）
B公司2016年12月5日收到A公司因质量不合格而被退回的商品200件，每件商品的成本为100元，这批商品是B公司在2016年9月5日出售给A公司的，每件商品的售价为300元，适用的增值税税率是17％，货款尚未收到，B公司未确认销售收入，A公司提出的退货要求合理，8公司同意退货，并向A公司开具了增值税专用发票（红字），以下描述中错误的有（）。
退货处理办法中描述错误的是（）
任何部门在收到顾客投诉时需转交销售部﹐销售部负责对顾客投诉进行处理。
B公司2012年12月5日收到A公司因质量不合格而被退回的商品100件，每件商品的成本为200元，这批商品是B公司在2012年9月3日出售给A公司的，每件商品的售价为300元，适用的增值税税率是17%，货款尚未收到，B公司未确认销售收入，A公司提出的退货要求合理，B公司同意退货，并向A公司开具了增值税专用发票(红字)，以下描述中错误的有()。
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。
客户退货后，处理退款时，与库房联系--未收到货--再与快递确认是否送到后，怎么处理（)？
B公司2018年12月5日收到A公司因质量不合格而被退回的商品100件，每件商品的成本为200元，这批商品是B公司在2018年9月3日出售给A公司的，每件商品的售价为300元，适用的增值税税率是16%，货款尚未收到，B公司未确认销售收入，A公司提出的退货要求合理，B公司同意退货，并向A公司开具了增值税专用发票（红字），以下描述中错误的有（）。
卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？
小美在店铺购买了一支面膜，收到后发现买错了规格，联系客服要求退货，被客服以商品无品质问题不支持退货拒绝，故而投诉店铺。请问店铺是否会被扣分，扣多少分？（)
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请，退货原因是收到商品屏幕破损，卖家以买家未提供凭证拒绝，买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情，经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是（)
买家在淘宝某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，卖家拒绝。买家申请淘宝介入，按照争议处理规则，以下说法正确的是？（）
