对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。
信访接待包括以下制度（）
负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对收到的信访事项不按规定登记，造成严重后果的，怎样处理？
邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。
负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项，造成严重后果的，怎样处理？
纪检监察机关从收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为四个过程：准备过程、办理过程、反馈过程和（）。
负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对属于其法定职权范围的信访事项不予受理，造成严重后果的，怎样处理？
落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人民群众的知情权、参与权、决策权、监督权。
改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制
信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。
负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中不得有（）行为：
根据《信访条例》规定，各级人民政府、（）级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
按照“热情接待，认真听记，（），（）”的信访受理原则，热情接待来访人员。
信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，（）级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。P137
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（）信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
信访工作机制主要包括（）。
信访工作机制主要包括（）等过程
信访工作人员应当做到（），依法受理；（），文明接待；廉洁奉公，勤政高效。
国家机关应当向社会公布信访工作机构的（)，信访接待的时间、地点、电话，查询信访事项处理进展和办理结果的方式等相关事项。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，可以在信访接待场所滞留，但不能滋事扰序。（)
县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入（)，信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。具体实施办法和步骤由省、自治区、直辖市人民政府规定。
信访举报工作主要包括信访举报的受理、办理、统计分析与归档管理等（）
信访举报工作主要包括信访举报的（）等
2019年2月26日电，国家（）26日在北京正式挂牌成立。国家（）主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等事务性工作，是退役军人服务保障体系的重要组成部分
