前台向客户推荐业务,多次推荐但都被客户直接拒绝,这时营业员应该保持表情自然,服务一致。
如果客户对服务的体验()其预期水平,则客户获得较高的满意度。
维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()
()是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。
信息服务机构为新用户提供信息服务,一般需要较高的可变成本。
在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。
通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是()
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户详细介绍CMWAP业务资费后,客户挂机。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理"
保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同,明确规定服务的项目、内容以及双方的权利义务。保安服务合同终止后,保安服务公司应当将保安服务合同至少留存1年备查。保安服务公司应当对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查,对违法的保安服务要求应当拒绝,并向公安机关报告。
在有效服务补救的基础上,提高(),可导致较高的客户满意度,进而产生较高的客户忠诚,最终带来较高的收益增长和利润率。
在为卷烟零售客户提供服务的过程中,()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能,如果有表扬、咨询、投诉或建议,客户可以向建设银行客户服务中心()
价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低,如果提供更高的服务反而是一种“过度”。()
在10000号设置我的E家品牌客户专键,提供较高的接通率,这些做法是为了给品牌客户提供()的服务
健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括()
西餐服务中,()服务要求提供较高的分菜技术。
第909题:洁净空调系统对风管表面的清洁程度和严密性有很高的要求, 在制作过程中()。
在10000号设置我的e家品牌客户专键,提供较高的接通率,这些做法是为了给品牌客户提供()
有较高网络操作能力,同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括()。D
电信.互联网.住宿等业务的经营者和服务者,对身份不明或者拒绝身份查验的客户,应该在提供服务的同时及时向公安部门报告()
如果DHCP客户端发现分配的IP地址已经被使用,客户端向服务器发出(69)报文,拒绝该IP地址。
客户购买了灵活保障服务包后申请使用延期还款服务,若公司认为延期申请风险较高,可以拒绝申请()
我行某营业机构小王在日常工作中怀疑某客户交易与洗钱或其他犯罪活动有关时,拒绝向客户提供服务并履行报告义务。小王的行为是的最好体现()
甲公司为一家电器生产企业,生产销售电器的同时也提供电器的售后维修服务,公司服务协议约定,售出电器如果因产品自身质量问题出现需要维修事项的,则提供免费修理;如果因为客户使用不当引起的需要维修事项的,则需要客户支付相应的维修服务费。2×18年为促进某空调的销售,甲公司在销售的同时,约定免费提供一年的维修服务,该维修服务既包括自身质量问题的修理,也包括非自身质量问题的修理。假定这两项服务可以合理的区分。