10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？
如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
从2008年6月1日0时起，手机支付业务话费支付每月最高限额提高至（）元。
小额支付系统实行7×24小时不间断运行，（）至（）为小额支付系统的一个工作日，具体日切时间由国家处理中心（NPC）根据运行管理需要灵活调整，但一般不晚于大额支付系统业务截止时间。
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给（）。
10086客服代表受理全网手机支付（）咨询，具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。
开通集团通讯录业务的集团成员在省内拨打12580，查询本集团成员通讯录或转接集团成员，每月还可享受免（）分钟12580通话费优惠。
客户申请手机银行业务，需携带（）前往省内任意网点办理。
若遇因业务处理确需转接的电话，客服代表应（）
客户如需恢复使用手机银行业务，需携带本人有效身份证件到省内任一网点办理登录密码重置业务。
金卡客户需要修改国际借记卡的联系电话、手机号、地址，业务代表应转接AGENT哪个队列？
手机支付二线客服的服务时间？
如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
客户开通兴业银行网上银行交易短信保护功能后，办理（）业务需输入以短信形式发送至手机的验证码及帐户密码方能支付成功
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。
通过网上支付跨行清算系统处理的手机号码支付业务需遵循以下原则：单个用户可以使用多个手机号码进行注册（）
用户注册手机号码支付业务时，如手机号码已被他人注册，系统运行者启用人工核查，并在规定时间内反馈用户开户行。（)
涉及江苏省政务网业务范畴的事项，且网页属于省级成员单位维护的，应该直接多步转接至省平台进行处理（）
