寿险公司的投资账户可以分为两类：通用账户和单独账户，前者用于记录和核算支持一个寿险公司对保障型产品投保人的负债的所有资产构成的组合，后者则是针对由客户承担投资风险的寿险公司产品所形成的资产组合。下列关于通用账户和单独账户的说法中，正确的是（）。
下列关于组织结构设计内容的说法中，正确的是（）。 ①组织结构设计的内容一般包括划分管理层次、确定管理幅度、职能部门划分和合理权利分配四个方面 ②在员工人数既定的前提下，公司管理者的管理幅度与公司的管理层次呈反比 ③对寿险公司而言，员工的素质和授权程度是扩大管理幅度的重要条件 ④寿险公司的职能部门，从险种分类来看，可以分为个人寿险部、团体寿险部、健康险部等
下列关于寿险公司股东大会具体职权的说法中，错误的是（）。
下列关于寿险公司核心人才规划的说法中，错误的是（）。
寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动 ②．寿险公司如果能够按照服务中心、现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构，则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程 ③．寿险公司可以选择将一些不重要、自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去，从而帮助企业降低人力资源管理的成本 ④．寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性
以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
关于公司内控流程管理要素采集，下列说法正确的是（）。
结合行业实际，以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法，错误的是（）。
中国寿险业在厘定费率时，统一使用CL（2000-2003）生命表系列。下列关于我国寿险公司风险保额和定价中使用的死亡率说法中，正确的是（）。
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
下列关于寿险公司组织设计的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司的组织设计必须有助于公司战略任务和目标的实现 ②．在同等情况下，寿险公司设计的管理层级越少，则管理幅度也越小 ③．寿险公司的组织设计必须能够确保整个组织得到统一指挥 ④．寿险公司进行组织设计的前提是先做好职位分析工作
下列关于寿险公司各类人力资源管理活动的说法中，正确的是（）。 ①知识管理、管理技能开发、战略调整和更新等内容属于变革性人力资源管理活动 ②招募和甄选、培训、绩效管理、薪酬管理等内容属于传统性人力资源管理活动 ③寿险公司应当尽可能地减少传统性人力资源管理活动，将更多时间用于事务性人力资源管理活动 ④为了强化战略性人力资源管理，寿险公司应当注意适当增加在变革性人力资源管理活动方面的时间比例
关于寿险公司产品开发的组织安排，下列说法中错误的是（）。
寿险理赔流程中，关于索赔时效的说法不正确的一项是（）。
下列关于寿险公司收入的说法，正确的是（）
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
寿险公司关于资金风险管理的下列做法，正确的是（）。 ①制定覆盖研究、决策、交易、清算、风险控制和绩效评估等全部过程的资金管理操作流程 ②运用风险价值、情景分析、压力测试等工具，评价、预警和监控投资管理风险 ③建立资金管理风险预算，合理确定投资方向和比例，按照风险限额运作 ④建立全面风险管理数据库
下列关于寿险公司可供出售金融资产特点的表述中，正确的是（）。
下列关于寿险公司财务要素特殊性的说法中，正确的是（）。
下列关于寿险公司所有者权益的说法，正确的是（）
下列关于我国寿险公司资产配置的说法，错误的是()。
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）
寿险公司关于资金风险管理的下列做法，正确的是（）。①制定覆盖研究、决策、交易、清算、风险控制和绩效评估等全部过程的资金管理操作流程②运用风险价值、情景分析、压力测试等工具，评价、预警和监控投资管理风险③建立资金管理风险预算，合理确定投资方向和比例，按照风险限额运作④建立全面风险管理数据库
