业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（）
《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
旅客列车满意度调查要求管内列车满意度达到（）；
为方便旅客，长途直通旅客列车到达终到站的最佳时刻范围为（）。
直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
直通普通旅客快车列车车次范围为（）。
《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少于（）。
专列回送按货运机车长交路接运。货运机车应附挂直通、直达货物列车回送，原则上不准附挂旅客列车，必须附挂旅客列车时，须经总公司批准。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。
跨局直通旅客列车每运行一个往返必须安排入库检修；单程运行距离在（）及以上的旅客列车，在折返站原则上应安排入库检修。
《客规》规定：持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的（）。
持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
环保模范城市要求公众对城市环境的满意率达到多少？如何调查满意率？
铁道部客运调度应掌握全路客流和国际旅客列车及直通旅客列车的运行，组织各局有计划地.均衡地输送旅客，处理跨局旅客列车的（）
《国际旅客联运协定》规定，持国际旅客列车和直通客车免费乘车证（）。
直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。（应知应会-铁运〔2013〕59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》）
直通直达特快旅客列车车次为（）
编入直通货物列车时，角6与乘客旅客的车辆应（）
直通特快旅客列车车次为（）
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（）
列车按运输性质分类：（1）旅客列车（动车组列车，特快、快速、普通旅客列车等）;（2）特快货物班列；（3）军用列车；（4）货物列车（快速货物班列、快运、重载、直达、直通、冷藏、自备车、区段、摘挂、超限及小运转列车等）；（5）路用列车（）
直通和管内旅客列车方案和列车运行图的编制工作，首先由铁道部确定直通列车对数、运行区段、列车种类、担当局，并由铁道部集中各铁路局编图人员分两全阶段进行（）
5A要求游客抽样调查满意率达到多少？
《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，下面哪个是动车组直通旅客列车车次（）
