读者工作的指导方针是什么？
传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
什么是读者购买动机？
读者工作的四个基本原则，它们之间的关系是什么？
具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。
读者工作的地位与作用表现之一是：读者工作直接体现了图书馆的（）（）（）（）。
析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。
什么是读者心理学？
什么是读者阅读心理学？
美国的《读者文摘》是一家什么样的杂志？
读者服务的基本方针是：读者至上，服务第一。
读者服务是指什么？
什么是临时读者？
读者工作的地位与作用表现之二是：读者工作直接反映了图书馆的社会效果，是（）的尺度。
读者工作的地位与作用表现之一是：读者工作直接反映了图书馆的社会效果，是衡量（）的尺度。
什么是读者工作？
读者工作的四部分内容，互相依存、紧密联系，构成完整的工作体系。（），是读者工作的前提条件，要贯穿在读者工作过程的始终；（）是读者工作的（）和（）。
读者工作的地位与作用表现之一是：读者工作是（），其机构设置及情报服务，标志着图书馆的发展水平。
读者需求可分几种类型？其基本特征是什么？
读者工作基本原则中科学服务的原则是什么？
内蒙古图书馆退出“彩云服务”项目，在全国首创什么为一体的读者服务新模式？
在读者服务方法系统中，以读者需求为依据的10种服务方法：一是外借服务方法；二是（）；三是（）；四是（）；五是（）；六是（）；七是（）；八是（）；九是（）；十是（）。
什么是读者？
什么是读者到馆率？如何计算？
