下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）
王先生委托其妻子韩女士到银行代为其办理2008年度总额内的购汇、结汇，向银行申请办理时韩女士可以分别提供以下材料（）。
金融机构有下列行为（）之一，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假币纠纷工作指引（试行）》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
银行在客户投诉中会发现自己的不足。
金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。
客户乔某投诉招商银行受理其未满16周岁的儿子乔力凭户口簿和密码办理了乔力自己名下定期存单的提前支取。以下表述正确的是（）
银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。
王女士的女儿在美国工作已经三年，中秋节到了，女儿用西联汇款给妈妈寄回家2000美元。王女士持居民身份证来到银行办理收款，则应确认该笔收汇结汇业务的资金属性为（）。
查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)
王小姐到某银行办理业务时，储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币，小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，向客户出具《假币没收凭证》，将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中，违反假币收缴程序的是（）
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
6月3日，市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱，6月5日持有假币到该网点申请查询冠字号码，该网点以王先生已离行为由，不予受理，以下正确的做法是（）。
金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有（）行为之一的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉
银行业金融机构涉假冠字号码查询查询人如对处理结果或处理程序有异议时的，可在收到处理结果后（）个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉。
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）
客户在某网点柜台取现2万元，到另外一家银行办理存款，在清点现金时发现一张100元假币，随后该假币被收缴客户到取现网点投诉并要求查询冠字号，但多次被推诿迟迟不予解决此行为侵犯了客户的()
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的受理部门是客服中心，管理部门是（）
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（正确）-读本198页（）
客户王女士，2016年5月通过花旗银行办理商贷购房，银行已放款给业主。2016年6月银行贷款利率下调，则从2016年7月1日起，王女士的贷款按照新的贷款利率执行（）
