根据《华夏银行非金融机构法人客户授信业务贷后管理办法》的规定，客户经理主管要掌握本单位每个授信客户的经营现状、每笔授信业务演变过程及风险状况，至少每（）现场检查一次所辖授信客户。
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象，专业、干练的服务行为能有效提高客户的（）
某银行为争取业务而批准了一定的招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（）。
处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识?()
在介绍基金定投时，客户表示：“我没有钱的，每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”，个人客户经理说：“是的，我明白您的问题。我很高兴的告诉您，这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的，帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品，就能够聚沙成塔，相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是（）。
客户经理需要掌握的法律知识，除基本的法律理论知识外，还要熟悉掌握以下法律法规（）
某客户经理向一客户介绍保险类产品：“以50万元的保额为例，您只要每个月缴3300元，就可以让您每三年领取10万元，总共可以领到100万元。”这是（）营销技巧。
百姓需要借助银行专业理财经理，在标准的流程下，通过专业知识帮助客户制定科学的（），这一过程辨识财富的保值增值。
( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识。
核心银行系统每个客户可最多以分配（）个客户经理。
应加强客户经理业务培训，使之能熟练掌握各项数据的分析的部门是（）。
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
下列（）是银行客户经理在给客户推荐产品时须熟知及详细解释的知识。
公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）
开放式问题有利于客户放开来与客户经理分享信息，客户经理掌握的信息越多就越能提供正确的建议。
客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识（）。
客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
一位银行职员将他的名片递给一位客户，并将其介绍给投资部门的特别基金经理。如果该客户投资该投资部门，这位职员就会从投资部门获得一笔佣金。尽管投资部门与银行都是独立的公司，但它们都属银行控股公司所拥有。投资部门和银行都没有披露报酬协议。银行与投资部门的这种关系违反了“守则”和“准则”中的哪一项条款（）。
为增强市场拓展能力，客户经理有必要掌握一些基本技能，以下除了（）都属于基本技能。
各银行机构专职培训师和骨干力量每年要对全员开展存款保险知识培训，做到全员了解掌握存款保险知识，重点加强对营业网点大堂经理、临柜人员和客户经理等一线人员的培训（）
客户经理营销知识2◆银行为充分利用资源，提高盈利水平，尽可能采取措施，降低的比重（）
客户经理营销知识2◆在处理银行与竞争环境的关系时，必须坚持的原则的是（）
