在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
证照齐全的加油站是对顾客开展服务的（）。
专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户
服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）
顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整，这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。
根据《关于开展私人银行跨境金融服务的通知》，跨境金融服务正确的是（）。
加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。
服务营销时，主要是根据什么开展的（）
加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的（）特点。
在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装，到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装（)
