顾客服务是比顾客满意更广泛的概念（）
（）是现代企业供应链整合的发展概念，是一种协同式的供应链管理方法，它应用一系列的流程与技术模型，使合作过程贯穿于供应链。
贯穿于企业经营管理全过程，且与企业所有管理活动都相联系的管理活动称为（）工作。
企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。
产品信息的传递应贯穿于企业产品（）的各个阶段。
衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。
施工项目成本控制工作贯穿于施工企业生产经营全过程，其开始阶段应是施工项目的（）。
分阶段、有重点地开展（）宣传教育和道德实践活动，把诚信建设纳入到文明创建活动中，贯穿于政风、行风评议中，
贯穿于施工项目从投标阶段直至项目竣工验收阶段全过程，并且是企业全面成本管理的重要环节的是（）。
饮食市场营销是指饮食企业经营者为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。
服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
广告策划在整个广告活动中处于（）地位，贯穿于广告活动的各个阶段，涉及广告活动的各个方面。
建设工程项目施工成本控制应贯穿于项目从投标阶段开始直至竣工验收的全过程，它是企业全面成本管理的重要环节。
第337题：作为企业全面成本管理的重要环节， （）应贯穿于施工项目从招标阶段开始， 直到项目保证金退还的全过程。
顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。
顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于外部顾客的是（ ）。
（）管理一直是企业管理的永恒课题，贯穿于企业活动的全过程。
企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。()
顾客价值管理的内容主要包括衡量顾客对企业的价值，扩大顾客群;着眼于提高顾客满意度，把企业利益放在首位。（)
根据电力工程造价管理的内容，工程造价控制应贯穿于项目建设的重点阶段即可，不用贯穿于全过程。（)
饮食市场营销是指饮食企业经营者为了使顾客满意，并实现企业（）而展开的一系列有计划，有组织的活动
企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客角度,用顾客的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求（）
贯穿于施工项目从投标阶段直至项目竣工验收阶段全过程，并且是企业全面成本管理的重要环节的不是()。
贯穿于施工项目从投标阶段直至项目竣工验收阶段全过程，并且是企业全面成本管理的重要环节的是成本控制。（）
