逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：
对于一家提供外卖送货上门服务的快餐店来说，对其所提供的产品范围内不同产品数量的考核，属于平衡计分卡中的是（）.
某救生设备制造厂的产品正在进行型式认可的过程中，验船师发现在其产品的外部有许多标志、文字、编号等等，下列是其中的一部分。请问这里面哪一项并不属于要求范围之内？（）
为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
识别哪些产品和服务需要从组织外部采购的过程属于：（）
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（ ）
逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务根据上述定义，下列不属于逆向服务的是
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。
下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()
在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化的是（）。
财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）
组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？
组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程，并获得合格产品和服务，过程环境中的“非对抗、安定”属于哪个因素？（)
我们并不希望彻底消除污染，这是因为避免污染需要________资源，而这些资源可以用来生产其他产品和服务。本章提供了一种分析框架来决定外部性的________ ，例如污染和教育。
电子政府，是指政府机构运用现代网络通讯与计算机技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化高效、优质、廉洁的管理和服务。根据上述定义，下列不属于电子政府的是（）。
◑下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。◑A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本◑B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任◑C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量◑D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之中。()
组织应识别外包过程并选择控制的类型和程度，用于验证外部提供的产品、过程和服务对内部顾客要求和外部顾客要求的符合性。（)
4、以下不属于在设计“为谁提供”产品或服务时的主要设计内容的是 。
5、企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，不征收个人所得税的有（）。
