质量的好坏由谁来评判？（）
全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的。
当企业在生产和市场营销过程中贯彻产品质量最优化指导思想时，往往要求用（）来弥补高质量和研究开发的高成本。
企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。
美国质量管理学家（）提出了“在质量大堤的保护下生活”的口号，以此来比喻提高产品质量的意义。
企业应当根据质量风险管理原则确定工艺验证的（），以获得充分的数据来评价工艺与产品质量。
以质量认证来处理在国际交往中发生的质量问题，采用（）的国际标准对企业产品质量和质量保证进行检验评审，有利于各国评审机构相互认证，这样才能符合国际惯例的要求。
企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容
产品质量是指企业的管理工作、组织工作和技术工作对产品质量的保证程度，可用产品合格率、废品率等来表示。
ISO9000系列标准和全面质量管理的共同之处为() ①以产品的产生、形成和实现的实施过程为对象。②运用其可以提高企业经济效益。 ③运用于企业的内部管理。④强调人在质量管理中的作用。 ⑤开展QC小组活动，且还要满足对外保证要求。⑥强调企业领导在管理中的重要作用。
全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。
（）战略要求企业在竞争中，以低成本、高性能、高质量的产品来占领市场，赢得利润。
（）是企业经营的核心环节，是获取利润的重要来源，在企业的产品开发、质量保证、供应链管理及经营管理中起着重要的作用。
某企业在推行目标管理中，提出来如下目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。对此，你的评价是（ ）
在质量管理工作中，要以（）质量来保证工序质量，用工序质量来保证产品质量
全面质量管理是美国管理学者（ ） 于上世纪50年代提出的，他想为美国制造企业提供一个新的管理方式，即通过员工参与规划过程，来提高产品质量，减少产品的缺陷。
酒店管理者认识到客人是酒店质量的最佳评判者,要想评价酒店产品的优劣,找出问题的症结和改进重点,最好的方法是由（）进行暗访
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。作为质量管理的一部分，该企业若开展致力于满足质量要求的活动，称之为（）
作为旅游企业的管理人员，你认为应如何去评判员工的服务质量？
产品质量风险在《中央企业全面风险管理指引》中属于哪一类企业风险（)。
在施工企业质量管理体系文件构成中， （）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。该公司若按2000版ISO 9000定义来理解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括()。
强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的是全面质量管理的__
