迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范，应主要以下几点：（）
汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。
上门取货时应遵守与顾客约定的时间，在营业时间内，取货时间原则上不应超过1小时（自接到顾客的取货电话算起），与顾客另有约定的除外。
接受名片时，要用双手，接到后要认真存放在名片夹或上衣口袋中。（）
美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等。
“有生之年叹白发，朝如青丝暮成雪”描写的是人体（）的过程。
被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。
见面时，接到对方递给的名片，应怎样放置（）。
递送名片时，应注意走到客户容易接到的地方才出手，名片应该倒过来，把自己的名字向着客户，使客户能清楚地念出自己的名字。
"如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片"，这属于促销活动配套工作中的（）。
巡逻安防员在巡逻中接到业户提出的建议应如何处理？
技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。
为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（）代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。
为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？
顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（）。
漫游汇款汇款人或收款人名称中的生僻字在柜员终端的字库中不存在的，应使用汉语拼音大写注明该字标准普通话发音，并在“附言”中对该字结构予以说明。
名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以读，不必翻转过来。
河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。
在接到别人的名片之后，下列哪些行为是不正确的（）
接到名片有不认识或读不准的字，不要询问，免得露怯。
在接受别人名片之后应回赠对方自己的名片，如没有携带应礼貌致歉并做出解释。 （ ）
接到对方名片后应当放在下面哪一个地方:（）
你是一位4S店客服人员，如果接到了顾客的抱怨投诉（到店后20分钟都无人接待），你该如何处理？
“如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片”，这属于促销活动配套工作中的（）。
