（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人，对营业大厅管理与服务负责，骨干网点和理财中心必须配备，一般由网点副主任兼任。
营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。
与银行分支机构和营业网点完全独立，设立在在商业中心、人口密集区或高级住宅区内的自助银行类型是（）。
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。
为确保安全，营业网点应集中设立办理应急业务的窗口，应急业务的窗口原则上（）。
银行业金融机构应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售。
中心金库须在监控录像下设立封锁完好的专用保管柜营业网点设立抵质押品专用款箱。封包入库时必须随（）入库，不允许随现金款箱入库。
银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时，可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。
营业网点和核算中心专柜对其他网点或专柜发来的撤销、注销、冲正、退回等业务请求，应于次日应答。
各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层次设立服务突发事件应急处理工作领导机构，并按照内设机构职能设立相应的办事机构，明确划分职能分工，建立联动机制。其中划分职能责任，银行主要分为（）
根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。
贷款经办行或业务网点贷款申请受理人在贷款受理环节的职责主要是（）。
专营机构应建立健全合规及风险管理体系，在内部设立内控合规和风险管理部门或专岗。正确（）
向“产品销售中心”转型通过重构网点服务岗位体系，建立配套的激励考核机制，增强阵地营销意识和能力，加快客群规模建设，实现营业网点阵地营销业绩同比提升20%。（)
结算专用章加盖在营业机构与中心库或营业机构与所辖营业网点办理现金调拨业务的相关凭证上。（)
依附于网点设立,不具备独立营业空间的金融自助服务营业场所，在机构管理系统中应建立在行自助银行。（)
各营业网点必须确保（），对外支付现金必须是经网点现金清分机具或分行清分中心清分，且符合（）的现金
根据《江苏省燃气管理条例》，（）应当设置燃气抢险抢修电话，向社会公布，并设专岗每天二十四小时值班
按《农村普惠金融服务点支付服务点技术规范》标准适用范围主要在（）等远离银行业金融机构营业网点的地方，设立农村普惠金融支付服务点开展普惠金融服务
客户变更三要素如客户无法提供原开户证件原件时，营业网点客户服务经理需要求客户提供辅助证件或其他证明文件等核实客户身份，如需省分行业务处理中心进行审批时，应由客户填写《对私客户信息修改申请表》，并由客户本人签字确认（）
依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，专营机构应建立健全合规及风险管理体系，需在内部设立＿＿＿部门或专岗（）
对于客户反馈的对账不符信息，由对账中心或营业网点联系客户查清核实，对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理（)
