《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。
因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
旅客持“挂失补”车票到站退票时，异地售票手续费按规定不退。
列车空调机发生故障无法修复时，列车应编制客运记录，注明（）数名旅客同一到站一份客运记录内注明交作为（中转站）退还未使用空调区间空调费的依据，应及时优先为旅客办理，均不核收手续费。
旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费。（部竞赛题）
因承运人责任致使旅客在到站退票时，应退还（），不收退票费。
因承运人责任致使旅客在到站退票时，退还已收票价与（）票价差额。（）不足起码里程按起码里程计算。
旅客到站后（)小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（)、（)和（)，至退票窗口办理新车票退票手续。
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时__
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时，车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时，退还接续换乘站至票面到站的＜--＞
因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车应为旅客开具纸质客运记录。此题为判断题(对，错)。
旅客须在到站后48小时内办理“挂失补”车票退票手续。此题为判断题(对，错)。
同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站后，由车站录入确认信息（）
旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录（）
挂失补旅客到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票手续费
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（包括中断运输返回发站的）退还全部票价，在中途站退还票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（）
旅客在中途乘车站提出退票，符合票面时间开车后、中途乘车站到站前的条件，退还已收票价与发站至中途乘车站票价差额。因不可抗力或铁路责任造成列车停运、长时间晚点时，可办理车票的全退手续。()此题为判断题(对，错)。
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（）退还全部票价，在中途站退还（）票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（）退还（）票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
