投诉处理员负责对当天投诉情况进行监控，针对投诉按预警阀值的异常类型（）内（不分节假日）通过快文形式（并点短信提醒）报日常分析员。
各营业部和公司各部门需要发送短信前，自行起草发送短信的内容。各营业部只能向本营业部的客户、潜在客户发送短信，起草后的短信内容上报（）审批。
计算题：临沂动感地带客户A漫游至青岛，21：00拨打12536为临沂神州行客户B发送语音短信，A拨打时的通话时长为130秒，B客户在北京接听语音短信120秒，请问分别向A、B收取多少费用？
某贷款2009年11月18日发放，金额1000万元，利率5.04%，按季结息，不欠息，2009年5月18日贷款到期当天结算账户余额只有1085550.00元，则以下说法正确的是（）。
某贷款2009年11月18日发放，金额1000万元，利率5.04%，按季结息，不欠息，2009年5月18日贷款到期当天结算账户余额有10005550.00元，则以下说法正确的是（）。
日作业指导书是单元加强日常工艺技术管理的一个重要手段，除公休或法定节假日外，各单元应每天编制日作业指导书，并在当天10：00前下发操作岗位执行。
短信沟通是日常维护客户的重要手段，发送短信需要注意的是（）.
通过新短信平台操作代码上行查询交易明细，每个账户只发送当天最近几笔交易明细（）
前台白班每日应在18：00前电话询问预定客人是否到店情况。
客户在山东省内使用语音短信，主叫资费：忙时通信费（）、闲时（）（忙时为9：00－12：00、14：00－18：00，其余时间为闲时），发送语音短信信息费（）。
漫游欢迎短信应在客户漫游到达后（）小时内发送成功。
免打扰功能是指为了不打扰主叫用户休息，在（）之间，如果短信发送的时间与被叫接收到的时间间隔在30分钟以上，则暂不下发回执，系统将会在7：00-8：00之间给主叫用户下发这些回执。
客户在国内发送国际短信的格式为：00（或“＋”）＋国家代码＋用户号码。（）
日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
在机房综合监控系统的日常维护中，如何检查短信发送情况，如发现短信不能正常发送常用的处理步骤是什么？
166、一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18：00。（）
09:00-17:00下发的配送类工单，要在当天18点前回复。（)
航空件当天18：00前寄件，次日20：00前送达航空落地城市。（)
A+系统内东湖瑞景的一套房源共录入3个电话号码，经纪人李燕16：00得知其中一个号码已失效，那么李燕可在当天18：00后删除已失效号码（）
电话接待中，不必征得客户许可，应在挂断电话后第一时间发送短信。（)
各科室要紧密结合日常检查指导工作的开展，在每月日18:00前做好科室标准化月度考评的系统录入工作（）
理财经理用利用、、节气、各类日常生活提醒等机会向目标客户发送客户关怀信息，通过情感维护与客户加深维护关系，将客户维护渗透至客户生活的方方面面（）
根据当天掌握的车辆状态以及车辆检修车间给出的检修计划，轮值检修调度应在每天20:00前，排出次日的运营列车和备用车计划。19：:00（）
