当婚姻家庭咨询师给家庭成员提供建议时,可能会()。
访谈的过程中只有婚姻家庭咨询师的言行能够影响求职者,求助者不会给咨询师带来影响。
电话咨询是利用电话给求助者进行劝告和安慰的咨询形式,这种形式处理(),最为显著。
当求助者的价值观和咨询员的价值观相去甚远时,咨询员的正确做法是:()
婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时,应注意()。
婚姻家庭咨询师接听电话时要注意()。
婚姻家庭咨询师可以根据自身的经验,对求助者进行指导,可以使用“你应该……”的言行,这是对求助者负责的态度。
访谈的定义:就是婚姻家庭咨询师通过与求助者进行()的方式,来了解求助者的心理特征和行为方式的一种调查方式。
婚姻家庭咨询师必须恪守职业道德,注意保护求助者的个人隐私,严守咨询秘密,绝不允许实施()侵犯求助者隐私权的行为。
婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。
如果需要对求助者进行心理测评,则婚姻家庭咨询师必须().
婚姻家庭咨询师与求助者交谈时,目光应()。
当问题求助者到来时,婚姻家庭咨询师可以通过以下()问题来直接挑战线性因果关系。
访谈的过程中只有婚姻家庭咨询师的言行能够影响求助者,求助者不会给咨询师带来影响。
当客户提出龙卡贷记卡的问题,柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时,柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员,如还不能得到满意答复时,建议客户拨打客户服务电话()进行咨询。
一位为婚姻而困惑的求助者来咨询,而咨询师本人正陷入自己婚姻困惑的处境中,于是这位咨询师介绍她到在婚姻咨询方面有经验的其他咨询师处去咨询,这位咨询师()。
在咨询期间,咨询师使用录音设备之前,婚姻家庭咨询室切记事先要()并告知求助者会为其保密。
咨询的会谈中为了表示对求助者的尊重,婚姻家庭咨询师可以().
当求助者大量陈述与咨询完全没有关系的内容时,咨询师妥当的处理方式是()。
共用题干题吴某,男,25岁,大学文化,公司职员。自行步入咨询室,步态平稳,衣着适时得体,年貌相符。自我陈述:自己与人交流困难、心烦、紧张三天。三天前无明显诱因,我突然出现接听客户电话时第一句话"喂,您好。"说不出来,嘴巴张大但发不出声音的情况,要过十几秒种才能结结巴巴地说,其后说话逐渐流利起来,同时自觉胸闷、心慌,头皮发紧、出冷汗,放下电话仍觉心在扑通扑通地跳。我在与熟悉的同事和领导当面交谈和电话交流时没有这些表现。第一、二天,我只是觉得心里有点烦,并不是每个电话都结巴。我也知道接电话时不应让对方等很久才说话,我反复提醒自己拿起电话就要说"喂,您好",今天上午症状加重,接所有客户的电话都讲不出第一句话,我心里觉得非常紧张,担心小时候的"结巴"又回来了。我越是紧张嘴巴里的话就越说不出来,没想到这么简单的一句话居然难倒了我;我也知道不该紧张,但就是控制不住自己,弄得我都怕接电话了。我大学毕业后一直在某外企做销售员,因业绩突出一个月前被提拔为主管。我觉得工作压力一下大起来了,在与客户和领导交往时时刻注意自己的形象,希望给对方一个好的印象。我想如果结巴,怎么能给客户留下好的印象,销售工作肯定做不好,公司一定会免去我的主管职位,并且开除我。那样的话没有一个公司会要我,我将再也找不到工作,我的前途就会被毁掉。越想越害怕,于是急忙请假来心理咨询。平常体健,无重大躯体疾病。独生子,从小在父母身边长大,性格稍内向、细心。无特殊不良嗜好。约5~6岁时,与同龄小朋友玩耍时曾经"学会"口吃,其后在父母的训斥、教育下慢慢纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。心理测验:SAS标准分53SDS标准分56咨询过程:第一阶段咨询,了解情况,建立咨询关系,给以心理解释、安慰、支持、疏导、保证。第二阶段咨询,解决求助者情绪问题及伴随的行为问题。心理咨询师与求助者讨论其应对方式中不合理的一面,并给以必要的放松训练和适量的体育锻炼。第三阶段咨询,纠正歪曲的认知方式,学会建设性的排解压力办法。求助者认知方面无()障碍。
多选:心理咨询师告诉求助者电话号码,出现的失误是()
一般资料:求助者,女性,33岁,公司职员。 案例介绍:求助者结婚十年,因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓,现在又改变了态度,说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大,担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋,为这事和丈夫吵过好多次,接受不了这个现实,很痛苦,主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话: 心理咨询师:你需要我帮你解决什么心理问题呢? 求助者:我现在不知道该怎么办,这种事情也不是对谁都能说的,你能告诉我该怎么办吗? 心理咨询师:你想怎么办呢? 求助者:我不知道,所以来咨询。 心理咨询师:那你现在想想可以吗? 求助者:我想了,但我想不出来。 心理咨询师:那你能详细说说你都想了什么吗? 求助者:他和我结婚的时候一无所有,我为婚姻付出了太多,我父母为我们买了房子,他们自己还住在老房子里。我因病不能生育,无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻,让我非常痛苦,对未来缺乏信心。朋友劝我,男人都这样,离婚不一定就好,还会有很多新的矛盾,还是原配的好。我真不知道怎么办才好,我现在都快崩溃了,觉得活着一点意思都没有,我吃不下、睡不着,工作也没精打采,什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办? 心理咨询师:我很理解你的痛苦,你现在是对离不离婚无法决断,对吗? 求助者:是的,我如果选择不离婚,可我为什么要宽容他呢?是他犯的错误。唉,如果离婚,我又害怕过得还不如现在。 心理咨询师:你目前的婚姻,就像住在一座危房里,你怎么办? 求助者:(沉默)危房?我可以加固、改造,还可以就这么忍着,或者搬走。 心理咨询师:是的,那你作何选择? 求助者:我,我可能会根据哪个有利选哪个。 心理咨询师:对于你刚才的坦率,我很高兴。 求助者:(点点头) 心理咨询师:你现在的冲突,就是因为有好几种选择,每种选择各有利弊,你不是不知道怎么做,你是选择哪个都只要它的利,不要它的弊,是吗? 求助者:好像是这样了,我明白了,您的意思是说我什么都想得到? 心理咨询师:你觉得呢?理性的做法是:接纳我们不能改变的,改变我们可以改变的。 求助者:我懂了,我知道该怎么办了,……您为我解决了一个大难题,以后您就是我的知心朋友了,有什么想不明白的问题我就给您打电话。 心理咨询师:好吧,我的电话号码是……根据本案例资料,对该求助者的初步诊断是()。
与暗示性高的求助者进行交谈时,心理咨询师的语言应该更加()。单选
根据下面内容,回答题:一般资料:求助者,女性,19岁,大学一年级学生。案例介绍:求助者自己在外地上学,有次给家里打电话时听见母亲的咳嗽声,知道母亲感冒了。后来就害怕,如果自己不在父母身边,父母得。脏病死了就再也见不到了。自己上的是一所普通大学,看见男同学抽烟就会提.。吊胆,害怕房子着火,自己会被烧死。自己上的是一所会发生,无心上学,失眠、心慌,非常痛苦,想休学。想摆脱痛苦但怎么也摆脱不了.主动来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者为独生女,性格内向,父母老来得女,从小娇惯,所有的事都由父母包办代替,上大学前一直未离开过父母。下面是心理咨询师和求助者的咨询谈话:心理咨询师:你觉得你在外地上学,害怕父母会得心脏病,难道你父母得不得心脏病是由你在不在身边决定的吗?求助者:可我就是担心呀。心理咨询师:即使你父母得了心脏病,自己也可烈叫急救车,也不是得了心脏病就一定会死人对吧?现在医学发达,我们医院就有换过心脏的人,不也活得好好的吗?求助者:可我不想和父母分开怎么办?心理咨询师:那你见过有一家三口天天背着书包上下学的吗?求助者:(笑笑)好像没有。该求助者在本案例中没有出现的非理性观念是()。 查看材料