按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。
导游人员带领旅游者参观时,都必须佩戴导游证,举本社导游旗。
导游人员进行导游活动必须佩戴导游证,接待16人以上团队时必须打导游旗。()
上团前,地陪导游人员应带齐所需的个人文件:出境导游应带上本人护照、签证、黄皮书及其它出入境证明,国内旅行需携带身份证;导游还必须带上领队证或导游证(IC卡);如属外社借用的导游,应办理并携带借用证明。
导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响
地陪上团前,在自身状况方面应做哪些准备()
上团前,地陪导游人员应带齐所需的团队文件:包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费;尤其注意必须带上多份团队成员名单,供出入境、住房分配等使用;出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等,以便提前代客人填写。
从导游业务角度,导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员
导游人员在上团时未携带正规接待计划的,根据导游人员记分管理制度的规定,由旅游行政执法人员扣除2分。
导游人员中,领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
导游人员中,领队、全陪和地陪三者都必须参加全国导游人员资格考试,取得资格证书后才能上岗
地陪上团前应做哪些准备工作?
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
通常我们根据导游人员提供服务的区域和业务内容的差异,将导游员分为领队、全陪、地陪及景区讲解员四大类
湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须()
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备,它包括熟悉接待计划和()。
送团前,导游人员应对交通票据进行()核实。
地陪上团前,应做好必要的物质准备,带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。
下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜()。
上团前,地陪导游人员应带齐所需的个人用品:含个人衣服、自用的药物、摄像或照相设备、导游书籍等。
上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?
地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感
为了防止发生误船事故,导游人员应带团提前()
2.下列属于地方导游员接团前计划准备的是() A.了解不熟悉的景点 B.带好导游旗、导游证 C.整理仪容仪表 D.安排活动日程