（）指为了实现项目目标所必须完成的工作，（）指产品或服务具有的特性和功能。
旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）。
某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。
要想达到优质产品和服务，首先应该（）。
（ ）是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。
银行在提供个人理财服务时，广泛利用各种金融产品和投资工具，综合分析和权衡各种产品和工具的风险、收益和流动性，这样才能达到为客户保存财富、创造财富的目标。()
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
星盛公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。
企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（）。
要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。
一切为了用户就是把用户（）放在第一位，不仅要使产品质量达到用户的要求，做到物美价廉，供货及时，服务周到，而且要使产品质量达到规定的质量标准。
把优质服务和生产高质量的产品作为企业和职工最重要的工作目标。
达到优质产品和服务的六个步骤中不包括（）。
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
名牌产品的特点是高质量、高信誉、高市场占有率、高知名度、高效益。市场经济在一定意义上就是一种品牌经济，拥有名牌就拥有市场。这充分说明（）①企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上②名牌就是效益③保证产品和服务的优质才能使企业立于不败之地④创名牌产品是社会主义生产的根本目的
（）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。
要想达到优质产品和服务，最后应该（）。
要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。
产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品（或服务)的功能、质量、价格、
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。()
质量方针指向社会提供精品：优秀的人才、优质的产品和服务（)
