“全凭导游一张嘴，调动游客两条腿”这句话体现了导游语言“八要素”中的（）
导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的（）。
在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有（）的性质。
实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”
游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。
导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。
导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）
在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。
在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。
在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（）。
游时间短，游客之间互不相识，缺乏团体意识，给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务（）的特点。
代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（ ）
导游人员的讲解用语和动作行为要文雅謙恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。
游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到( )。
导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游人员良好的()。
带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言要（）。A．言之有物B．言之有理C．言之有情D．言之有神
40、无锡导游员小胡，在带领游客游览灵山大佛景区时，首先舍弃了景区的概括介绍，直接走到“九龙灌浴”，刚好赶上12:30的表演，同时给游客提供佛祖诞生的讲解，表演结束后选择先去“梵宫”，去观看吉祥颂表演，然后带领游客游览和讲解“大佛”。这体现了导游讲解的（）
导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中我国《食品卫生法》规定可以添加的药品是()
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道技巧是（）
导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须（）
导游员小张在拿到接待计划后，注意到游客大都是地理老师，小张考虑到这些游客可能对游览地的地理成因比较感兴趣，所以多准备了地理部分的讲解内容，这体现了导游讲解的（）
在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有脑体高度结合。（）
