一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()
无法自已处理的故障,电子银行部及时通知ATM机厂家工作人员,正常情况要求()小时内解决,特殊情况当日无法解决,需上报电子银行部部长。
《动车组列车服务质量规范》中规定:车门故障无法关闭时,由专人看守并通知列车长处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。
小额支付系统中代理行办理通存业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应将款项留存并向客户出具留存凭证,等系统恢复正常后,及时通知客户做相应处理。确认业务处理成功的按下列程序处理().
工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务()。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
依据《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中错账查账处理规定,他行卡账务处理应在()工作日内向电子银行业务主管部门或清算中心发出查询,接到发回的差错通知,及时进行账务处理。
不需要事先签订三方协议,直接通过银行柜台;网上银行;POS机终端;ATM机;自助终端等即可完成电子缴税业务的有哪些?()
凡与运、机、工、铁通、供电等单位结合部有关的设备发生故障,各级电务相关人员应在()分钟内通知相关单位派员配合处理。
如果因代理银行自身业务系统故障无法生成电子支付信息时,应当怎样处理?
风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时,应及时将风险事件()通知其他相关责任单位,使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。
发生故障短时间无法修复或暂时停机超过一个清机周期的ATM机,必须()清机将钞箱收回,因故障无法清机的也要将钞箱取回
10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现,这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是正确的()
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元,由于系统故障导致交易失败。接客户投诉,ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法,该网点应向省清算中心上划多少差错资金。()
当设备发生故障不能正常运行时,应及时通知机、电、动力()处理。
列检作业场对发现和车辆乘务员预报的长大货物车故障,应及时组织处理;对列车队无法处理须扣修的长大货物车故障,列检作业场须及时通知车辆乘务组,并上报铁路局,由车辆段和车辆乘务组共同确定施修方案。()此题为判断题(对,错)。
各运行部生产运行岗位若发现电子巡检系统出现故障,不能正常运行,应立即向运行部领导或值班干部汇报、确认,及时联系处理(夜间出现问题,可在次日9:00前联系处理),并做好记录,作为酌情考核的依据()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理;无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。 ()
分行基层营业网点发现个人客户短信错误通知时,先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障,并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行个金部对口业务人员()
分行基层营业网点发现企业手机银行出现故障时,先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障,并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行营运部对口业务人员()
因电子验印系统故障等特殊原因,造成营业网点无法使用电子验印的,应将相关情况及时报告总行。对于网银客户,营业网点应引导客户使用企业网上银行办理业务。对于无法使用网银办理业务的客户,报经总行批准后在应急期间可使用实物印鉴卡片进行人工折角验印并核对密码()
若动车组故障无法处理但依然具有低速运行能力,机械师应及时将运行条件通知应急中心,由司机报告列车调度员。动车组继续运行时,需重点对故障车厢进行巡视,加强监控,如出现异常振动或异音,应立即通知司机停车,下车检查。()
民航安检设备设施发生故障无法及时修复的,应当立即通知民航安检机构负责人及时处理。()
代理付款行办理银行汇票业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应留存银行汇票并向客户出具业务处理待定凭证,俟系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续()